CRM para uma agência imobiliária

Nossa agência imobiliária superou as planilhas e precisa de um CRM baseado na web construído em torno da forma como os agentes realmente trabalham. No coração do sistema está um banco de dados de propriedades onde cada listagem armazena seu tipo, endereço, área, preço, fotos, contatos do proprietário e status atual. Os agentes devem ser capazes de pesquisar e filtrar este catálogo rapidamente e anexar documentos a cada objeto sem precisar vasculhar pastas.

O segundo pilar é a gestão de clientes vinculada a negócios. Cada comprador ou vendedor tem um cartão com histórico de contato, preferências e as propriedades nas quais estão interessados, e cada negócio passa por um funil de vendas visual desde o primeiro contato até um contrato assinado. Queremos agendar e registrar visitas, ver qual agente é responsável e receber lembretes sobre acompanhamentos para que nenhum lead seja esquecido.

Os gerentes precisam de painéis: o número de negócios ativos por estágio, conversão entre estágios, carga de trabalho do agente e uma previsão de receita. Os direitos de acesso devem separar claramente um agente comum de um gerente. Por favor, proponha uma pilha, um modelo de dados limpo e uma interface organizada. Podemos começar com uma versão mínima e expandi-la em iterações; a integração com telefonia e e-mail pode vir em uma fase posterior.