Наше агентство недвижимости переросло таблицы, и нам нужна веб-система CRM, построенная под реальную работу риелторов. В центре системы — база объектов, где по каждому предложению хранятся тип, адрес, площадь, цена, фотографии, контакты собственника и текущий статус. Агенты должны быстро искать и фильтровать этот каталог и прикреплять к объекту документы, не роясь в разрозненных папках.
Вторая опора — управление клиентами, связанное со сделками. У каждого покупателя или продавца есть карточка с историей контактов, предпочтениями и списком интересующих объектов, а каждая сделка движется по наглядной воронке от первого касания до подписанного договора. Хотим планировать и фиксировать показы, видеть ответственного агента и получать напоминания о следующих шагах, чтобы ни один клиент не потерялся.
Руководителю нужны сводки: число активных сделок по этапам, конверсия между этапами, загрузка агентов и прогноз выручки. Права доступа должны чётко разделять обычного агента и руководителя. Предложите стек, понятную модель данных и чистый интерфейс. Можем стартовать с минимальной версии и расширять её итерациями; интеграцию с телефонией и почтой подключим на следующем этапе.