Descrição do projeto
TraduzidoVendemos experiências de aventura — voos de balão de ar quente, tirolesa, rafting em águas brancas, expedições off-road e muito mais — e precisamos de um catálogo online adequado onde um cliente escolhe uma experiência, data e paga em poucos cliques. No momento, cada solicitação chega por telefone ou mensageiro, e a equipe mantém manualmente uma planilha de datas e locais. Não conseguimos escalar dessa forma: duplicamos reservas, perdemos pessoas que queriam um voo noturno e não obtiveram resposta até a manhã, e não conseguimos vender nada quando o escritório está fechado. Precisamos de uma plataforma onde cada experiência seja mostrada com fotos, descrição clara, nota de dificuldade e limite de idade, ponto de encontro e programação ao vivo de partidas disponíveis com lugares restantes — para que as pessoas vejam imediatamente o que está livre.
A reserva deve respeitar a capacidade real. Cada sessão tem um número fixo de lugares, e o sistema deve reservar e deduzir de forma confiável para que dois compradores não possam fisicamente ocupar o último lugar ao mesmo tempo. O pagamento ocorre na reserva, com opções para pagamento total ou depósito. Além das reservas regulares, precisamos de vouchers de presente: um cliente compra um voucher para uma experiência específica ou valor aberto, recebe um código, e o destinatário o resgata posteriormente em qualquer sessão com lugares livres. Os vouchers devem ter expiração, status rastreável e proteção contra reutilização.
O clima é nossa principal dor de cabeça, então o remanejamento deve ser incorporado desde o início. Quando cancelamos uma partida devido a vento, tempestade ou alta água, cada cliente afetado deve receber automaticamente uma notificação e as datas alternativas mais próximas, além da capacidade de remanejar sua reserva sem nos ligar e sem perder seu pagamento. Também precisamos de lembretes automáticos antes dos eventos, um painel de carga simples por sessão e listas de participantes limpas para guias. Por favor, aconselhe sobre a pilha tecnológica, integração de pagamento e como você modelaria de forma confiável a capacidade e o resgate de vouchers.
A reserva deve respeitar a capacidade real. Cada sessão tem um número fixo de lugares, e o sistema deve reservar e deduzir de forma confiável para que dois compradores não possam fisicamente ocupar o último lugar ao mesmo tempo. O pagamento ocorre na reserva, com opções para pagamento total ou depósito. Além das reservas regulares, precisamos de vouchers de presente: um cliente compra um voucher para uma experiência específica ou valor aberto, recebe um código, e o destinatário o resgata posteriormente em qualquer sessão com lugares livres. Os vouchers devem ter expiração, status rastreável e proteção contra reutilização.
O clima é nossa principal dor de cabeça, então o remanejamento deve ser incorporado desde o início. Quando cancelamos uma partida devido a vento, tempestade ou alta água, cada cliente afetado deve receber automaticamente uma notificação e as datas alternativas mais próximas, além da capacidade de remanejar sua reserva sem nos ligar e sem perder seu pagamento. Também precisamos de lembretes automáticos antes dos eventos, um painel de carga simples por sessão e listas de participantes limpas para guias. Por favor, aconselhe sobre a pilha tecnológica, integração de pagamento e como você modelaria de forma confiável a capacidade e o resgate de vouchers.
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
