Descripción del proyecto
TraducidoVendemos experiencias de aventura: vuelos en globo aerostático, tirolesa, rafting en aguas bravas, expediciones todoterreno y mucho más, y necesitamos un catálogo en línea adecuado donde un cliente elija una experiencia, fecha y pague en unos pocos clics. En este momento, cada solicitud llega por teléfono o mensajería, y el personal mantiene manualmente una hoja de cálculo de fechas y lugares. No podemos escalar de esta manera: duplicamos reservas, perdemos personas que querían un vuelo por la tarde y no obtuvieron respuesta hasta la mañana, y no podemos vender nada cuando la oficina está cerrada. Necesitamos una plataforma donde cada experiencia se muestre con fotos, descripción clara, nota de dificultad y límite de edad, punto de encuentro y horario en vivo de salidas disponibles con lugares restantes, para que las personas vean inmediatamente lo que está libre.
La reserva debe respetar la capacidad real. Cada sesión tiene un número fijo de lugares, y el sistema debe reservar y deducirlos de manera confiable para que dos compradores no puedan ocupar físicamente el último lugar al mismo tiempo. El pago se realiza al reservar, con opciones de pago completo o depósito. Además de las reservas regulares, necesitamos vales de regalo: un cliente compra un vale para una experiencia específica o un monto abierto, recibe un código y el destinatario lo canjea más tarde en cualquier sesión con lugares libres. Los vales deben tener fecha de caducidad, estado rastreable y protección contra reutilización.
El clima es nuestro principal dolor de cabeza, por lo que la reprogramación debe estar integrada desde el principio. Cuando cancelamos una salida debido a viento, tormenta o alta agua, cada cliente afectado debe recibir automáticamente una notificación y las fechas alternativas más cercanas, además de la capacidad de reprogramar su reserva sin llamarnos y sin perder su pago. También necesitamos recordatorios automáticos antes de los eventos, un panel de carga simple por sesión y listas de participantes limpias para los guías. Por favor, asesoren sobre la pila tecnológica, la integración de pagos y cómo modelar de manera confiable la capacidad y el canje de vales.
La reserva debe respetar la capacidad real. Cada sesión tiene un número fijo de lugares, y el sistema debe reservar y deducirlos de manera confiable para que dos compradores no puedan ocupar físicamente el último lugar al mismo tiempo. El pago se realiza al reservar, con opciones de pago completo o depósito. Además de las reservas regulares, necesitamos vales de regalo: un cliente compra un vale para una experiencia específica o un monto abierto, recibe un código y el destinatario lo canjea más tarde en cualquier sesión con lugares libres. Los vales deben tener fecha de caducidad, estado rastreable y protección contra reutilización.
El clima es nuestro principal dolor de cabeza, por lo que la reprogramación debe estar integrada desde el principio. Cuando cancelamos una salida debido a viento, tormenta o alta agua, cada cliente afectado debe recibir automáticamente una notificación y las fechas alternativas más cercanas, además de la capacidad de reprogramar su reserva sin llamarnos y sin perder su pago. También necesitamos recordatorios automáticos antes de los eventos, un panel de carga simple por sesión y listas de participantes limpias para los guías. Por favor, asesoren sobre la pila tecnológica, la integración de pagos y cómo modelar de manera confiable la capacidad y el canje de vales.
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
