Descrição do projeto
TraduzidoTemos um negócio online em crescimento e o e-mail é crítico: confirmações de pedidos, redefinições de senha e newsletters semanais. O problema é que uma parte considerável dos e-mails acaba no spam ou se perde silenciosamente durante o trânsito. Isso começou há alguns meses e já está prejudicando nosso resultado: os clientes não recebem recibos, os assinantes param de abrir e-mails e nossa reputação como remetente aparentemente está em declínio. Precisamos de um especialista em entregabilidade experiente que encontre a raiz do problema e construa um sistema estável onde os e-mails cheguem de forma confiável às caixas de entrada dos principais provedores.
O trabalho abrange toda a pilha de autenticação. Precisamos revisar e apertar o SPF, configurar corretamente as assinaturas DKIM para todas as fontes de envio e implementar gradualmente a política DMARC — do modo de monitoramento à aplicação, revisando relatórios agregados ao longo do caminho. Além dos registros DNS, esperamos um plano claro para aquecer o domínio e o IP, limpar a lista de hard bounces, armadilhas de spam e contatos inativos, além de correções práticas para conteúdo, cabeçalhos e mecânicas de cancelamento de inscrição que afetam a entrega na caixa de entrada. Além disso, verificar DNS reverso, loops de feedback e se o domínio está em alguma lista de bloqueio.
Estamos prontos para fornecer acesso às zonas DNS e à plataforma de e-mail após concordarmos com o escopo. Todas as configurações devem ser documentadas para que a equipe possa mantê-las no futuro, e precisamos de um relatório claro de "antes e depois" baseado em testes de sementes e dados do postmaster do provedor para que possamos ver melhorias nos números, não apenas palavras.
— Auditoria do status atual de SPF, DKIM, DMARC, DNS reverso e listas de bloqueio
— Configuração de autenticação para todas as fontes e transição do DMARC para o modo de aplicação
— Aquecimento de domínio e IP conforme programado e limpeza da lista de contatos
— Correções para conteúdo, cabeçalhos e cancelamento de inscrição para entrega na caixa de entrada
— Relatório documentado de "antes e depois" com métricas de teste de sementes e postmaster
O trabalho abrange toda a pilha de autenticação. Precisamos revisar e apertar o SPF, configurar corretamente as assinaturas DKIM para todas as fontes de envio e implementar gradualmente a política DMARC — do modo de monitoramento à aplicação, revisando relatórios agregados ao longo do caminho. Além dos registros DNS, esperamos um plano claro para aquecer o domínio e o IP, limpar a lista de hard bounces, armadilhas de spam e contatos inativos, além de correções práticas para conteúdo, cabeçalhos e mecânicas de cancelamento de inscrição que afetam a entrega na caixa de entrada. Além disso, verificar DNS reverso, loops de feedback e se o domínio está em alguma lista de bloqueio.
Estamos prontos para fornecer acesso às zonas DNS e à plataforma de e-mail após concordarmos com o escopo. Todas as configurações devem ser documentadas para que a equipe possa mantê-las no futuro, e precisamos de um relatório claro de "antes e depois" baseado em testes de sementes e dados do postmaster do provedor para que possamos ver melhorias nos números, não apenas palavras.
— Auditoria do status atual de SPF, DKIM, DMARC, DNS reverso e listas de bloqueio
— Configuração de autenticação para todas as fontes e transição do DMARC para o modo de aplicação
— Aquecimento de domínio e IP conforme programado e limpeza da lista de contatos
— Correções para conteúdo, cabeçalhos e cancelamento de inscrição para entrega na caixa de entrada
— Relatório documentado de "antes e depois" com métricas de teste de sementes e postmaster
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