Descrizione del progetto
TradottoAbbiamo un'attività online in crescita e l'email è fondamentale: conferme d'ordine, reset delle password e newsletter settimanali. Il problema è che una quota significativa di email finisce nello spam o si perde silenziosamente durante il transito. Questo è iniziato un paio di mesi fa e sta già danneggiando il nostro bilancio: i clienti non ricevono le ricevute, gli iscritti smettono di aprire le email e la nostra reputazione come mittente sembra stia diminuendo. Abbiamo bisogno di uno specialista esperto in deliverability che trovi la radice del problema e costruisca un sistema stabile in cui le email raggiungano affidabilmente le caselle di posta dei principali fornitori.
Il lavoro copre l'intero stack di autenticazione. Dobbiamo rivedere e rafforzare SPF, configurare correttamente le firme DKIM per tutte le fonti di invio e implementare gradualmente la politica DMARC — dalla modalità di monitoraggio all'applicazione, rivedendo i rapporti aggregati lungo il percorso. Oltre ai record DNS, ci aspettiamo un piano chiaro per riscaldare il dominio e l'IP, pulire la lista di hard bounce, spam trap e contatti inattivi, oltre a correzioni pratiche per contenuti, intestazioni e meccaniche di disiscrizione che influenzano la consegna nella casella di posta. Inoltre, controllare il reverse DNS, i feedback loop e se il dominio è su qualche lista nera.
Siamo pronti a fornire accesso alle zone DNS e alla piattaforma email dopo aver concordato l'ambito. Tutte le impostazioni devono essere documentate affinché il team possa mantenerle in futuro, e abbiamo bisogno di un chiaro rapporto "prima e dopo" basato su test di semina e dati del postmaster del fornitore in modo da poter vedere il miglioramento nei numeri, non solo nelle parole.
— Audit dello stato attuale di SPF, DKIM, DMARC, reverse DNS e blacklist
— Impostazione dell'autenticazione per tutte le fonti e transizione di DMARC in modalità di enforcement
— Riscaldamento del dominio e dell'IP secondo il programma e pulizia della lista contatti
— Correzioni per contenuti, intestazioni e disiscrizione per la consegna nella casella di posta
— Rapporto documentato "prima e dopo" con test di semina e metriche del postmaster
Il lavoro copre l'intero stack di autenticazione. Dobbiamo rivedere e rafforzare SPF, configurare correttamente le firme DKIM per tutte le fonti di invio e implementare gradualmente la politica DMARC — dalla modalità di monitoraggio all'applicazione, rivedendo i rapporti aggregati lungo il percorso. Oltre ai record DNS, ci aspettiamo un piano chiaro per riscaldare il dominio e l'IP, pulire la lista di hard bounce, spam trap e contatti inattivi, oltre a correzioni pratiche per contenuti, intestazioni e meccaniche di disiscrizione che influenzano la consegna nella casella di posta. Inoltre, controllare il reverse DNS, i feedback loop e se il dominio è su qualche lista nera.
Siamo pronti a fornire accesso alle zone DNS e alla piattaforma email dopo aver concordato l'ambito. Tutte le impostazioni devono essere documentate affinché il team possa mantenerle in futuro, e abbiamo bisogno di un chiaro rapporto "prima e dopo" basato su test di semina e dati del postmaster del fornitore in modo da poter vedere il miglioramento nei numeri, non solo nelle parole.
— Audit dello stato attuale di SPF, DKIM, DMARC, reverse DNS e blacklist
— Impostazione dell'autenticazione per tutte le fonti e transizione di DMARC in modalità di enforcement
— Riscaldamento del dominio e dell'IP secondo il programma e pulizia della lista contatti
— Correzioni per contenuti, intestazioni e disiscrizione per la consegna nella casella di posta
— Rapporto documentato "prima e dopo" con test di semina e metriche del postmaster
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