Sobre o serviço
TraduzidoDesenvolvo sistemas de agendamento online para oficinas de auto que realizam diagnósticos e recarga de ar condicionado de veículos. O proprietário do carro especifica a marca e o ano, seleciona um sintoma de uma lista curta — resfriamento fraco, barulho estranho ou funcionamento intermitente — e vê imediatamente quais mecânicos estão disponíveis e aproximadamente quanto custará o diagnóstico, antes de ligar para o serviço.
Por trás do formulário conveniente está a lógica que personalizo para cada serviço específico: regras selecionam a duração do trabalho com base nos sintomas, bloqueiam horários ocupados dos mecânicos e ajustam a faixa de preço dependendo do tipo de refrigerante e da complexidade do compressor. Conecto o agendamento ao calendário atual ou programa de caixa para que dois clientes não acabem na mesma plataforma, e configuro lembretes automáticos.
Já criei sistemas de agendamento semelhantes para oficinas de auto e sei onde as coisas costumam dar errado: perguntas genéricas sobre sintomas, preços que assustam o cliente antes de falar com o mecânico, ou um formulário que se desmorona em um telefone. Verifico a versão móvel primeiro — a maioria dos proprietários de carros agenda diretamente do estacionamento.
O que está incluído no trabalho:
— seleção da marca e ano do veículo, histórico do cliente
— ramificação por sintomas (resfriamento, barulho, cheiro, funcionamento intermitente)
— calendário de disponibilidade do mecânico em tempo real
— cálculo da faixa de preço do diagnóstico antes da reserva
— lembrete via SMS ou mensageiro
— painel administrativo para horários, preços e faltas
Por trás do formulário conveniente está a lógica que personalizo para cada serviço específico: regras selecionam a duração do trabalho com base nos sintomas, bloqueiam horários ocupados dos mecânicos e ajustam a faixa de preço dependendo do tipo de refrigerante e da complexidade do compressor. Conecto o agendamento ao calendário atual ou programa de caixa para que dois clientes não acabem na mesma plataforma, e configuro lembretes automáticos.
Já criei sistemas de agendamento semelhantes para oficinas de auto e sei onde as coisas costumam dar errado: perguntas genéricas sobre sintomas, preços que assustam o cliente antes de falar com o mecânico, ou um formulário que se desmorona em um telefone. Verifico a versão móvel primeiro — a maioria dos proprietários de carros agenda diretamente do estacionamento.
O que está incluído no trabalho:
— seleção da marca e ano do veículo, histórico do cliente
— ramificação por sintomas (resfriamento, barulho, cheiro, funcionamento intermitente)
— calendário de disponibilidade do mecânico em tempo real
— cálculo da faixa de preço do diagnóstico antes da reserva
— lembrete via SMS ou mensageiro
— painel administrativo para horários, preços e faltas
