Налаштую систему запису на діагностику та заправку автокондиціонерів

Я розробляю системи онлайн-запису для автосервісів, які займаються діагностикою та заправкою автомобільних кондиціонерів. Власник машини вказує марку та рік випуску, вибирає симптом з короткого списку — слабе охолодження, сторонній звук або те, що кондиціонер працює з перебоями — і відразу бачить, які майстри вільні та скільки приблизно буде коштувати діагностика, ще до дзвінка в сервіс.

За зручною формою стоїть логіка, яку я налаштовую під конкретний сервіс: правила підбирають тривалість робіт під симптом, блокують займані слоти майстрів та коригують вилку ціни залежно від типу холодоагенту та складності компресора. Я пов'язую запис з поточним календарем або касовою програмою, щоб два клієнти не попали на один підйомник, та налаштовую автоматичні нагадування.

Я вже робив подібні системи запису для автосервісів та знаю, на чому звичайно спотикаються: загальні питання про симптоми, ціна, яка пугає клієнта ще до розмови з майстром, або форма, яка розвалюється на телефоні. Перевіряю насамперед мобільну версію — більшість автовласників записуються прямо зі стоянки.

Що входить у роботу:
— вибір марки та року авто, історія клієнта
— розгалуження за симптомами (охолодження, шум, запах, перебої)
— календар зайнятості майстрів у реальному часі
— розрахунок вилки ціни діагностики до запису
— нагадування по SMS або в месенджері
— панель адміністратора для слотів, цін та неявок