Sobre o serviço
TraduzidoEu crio chatbots que ajudam concessionárias a transformar visitantes aleatórios do site em aqueles que agendam um test drive. Em vez de o comprador rolar infinitamente pelo catálogo, o bot faz uma breve sequência de perguntas: qual é o orçamento, que tipo de carroceria o interessa, se a transmissão automática ou manual é importante, e o que é mais importante — consumo de combustível, porta-malas, segurança ou tamanho do pagamento mensal. Com base nas respostas, o bot filtra o estoque real da concessionária e mostra apenas os modelos que realmente se encaixam, com fotos, especificações e preço.
A principal diferença em relação a uma busca de catálogo comum é o próprio diálogo. O bot reduz a seleção gradualmente, como um bom consultor na sala de exposição faria: esclarece respostas vagas, explica brevemente por que o modelo sugerido se encaixa nas prioridades declaradas e não sobrecarrega o comprador com opções extras. Quando o cliente demonstra interesse, o bot imediatamente oferece horários disponíveis para test drive, completa a reserva e passa ao gerente todo o histórico da conversa junto com o contato.
Eu conecto o bot ao seu sistema de gerenciamento de estoque ou feed de armazém, para que as recomendações sejam sempre baseadas em carros reais na sala de exposição, e não em uma lista desatualizada. O bot funciona no site da concessionária e pode ser adicionado a mensageiros que seus clientes já usam. Eu cuido da lógica das perguntas, seleção de modelos, calendário de agendamento de test drive e transferência de leads para o departamento de vendas.
O que está incluído no desenvolvimento:
— roteiro de perguntas adaptado à sua gama de modelos e solicitações típicas de compradores;
— seleção de modelos em tempo real do estoque com fotos e especificações;
— agendamento de test drive com sincronização de calendário e confirmação;
— transferência de leads para o gerente com todo o histórico do diálogo;
— estatísticas básicas sobre filtros populares e pontos de desistência.
A principal diferença em relação a uma busca de catálogo comum é o próprio diálogo. O bot reduz a seleção gradualmente, como um bom consultor na sala de exposição faria: esclarece respostas vagas, explica brevemente por que o modelo sugerido se encaixa nas prioridades declaradas e não sobrecarrega o comprador com opções extras. Quando o cliente demonstra interesse, o bot imediatamente oferece horários disponíveis para test drive, completa a reserva e passa ao gerente todo o histórico da conversa junto com o contato.
Eu conecto o bot ao seu sistema de gerenciamento de estoque ou feed de armazém, para que as recomendações sejam sempre baseadas em carros reais na sala de exposição, e não em uma lista desatualizada. O bot funciona no site da concessionária e pode ser adicionado a mensageiros que seus clientes já usam. Eu cuido da lógica das perguntas, seleção de modelos, calendário de agendamento de test drive e transferência de leads para o departamento de vendas.
O que está incluído no desenvolvimento:
— roteiro de perguntas adaptado à sua gama de modelos e solicitações típicas de compradores;
— seleção de modelos em tempo real do estoque com fotos e especificações;
— agendamento de test drive com sincronização de calendário e confirmação;
— transferência de leads para o gerente com todo o histórico do diálogo;
— estatísticas básicas sobre filtros populares e pontos de desistência.
