Tworzę chatbota do wyboru samochodu w salonie samochodowym

Tworzę chatboty, które pomagają salonom samochodowym przekształcać przypadkowych odwiedzających stronę w tych, którzy rezerwują jazdę próbną. Zamiast aby kupujący bez końca przeszukiwał katalog, bot zadaje mu krótką sekwencję pytań: jaki jest budżet, jaki typ nadwozia go interesuje, czy ważna jest skrzynia biegów automatyczna czy manualna, a co najważniejsze — zużycie paliwa, bagażnik, bezpieczeństwo czy wysokość miesięcznej raty. Na podstawie odpowiedzi bot filtruje aktualną ofertę salonu i pokazuje tylko modele, które naprawdę pasują, z zdjęciami, specyfikacjami i ceną.

Kluczową różnicą w porównaniu do zwykłego przeszukiwania katalogu jest sam dialog. Bot stopniowo zawęża wybór, tak jak dobry konsultant w salonie: wyjaśnia niejasne odpowiedzi, krótko tłumaczy, dlaczego sugerowany model pasuje do podanych priorytetów i nie przytłacza kupującego dodatkowymi opcjami. Gdy klient jest zainteresowany, bot natychmiast oferuje dostępne terminy jazdy próbnej, finalizuje rezerwację i przekazuje menedżerowi pełną historię czatu wraz z danymi kontaktowymi.

Łączę bota z systemem zarządzania zapasami lub zasilaniem magazynu, aby rekomendacje zawsze opierały się na aktualnych samochodach w salonie, a nie na przestarzałej liście. Bot działa na stronie salonu i może być dodany do komunikatorów, z których już korzystają Twoi klienci. Zajmuję się logiką pytań, wyborem modeli, kalendarzem rezerwacji jazd próbnych oraz przekazywaniem leadów do działu sprzedaży.

Co jest zawarte w rozwoju:
— skrypt pytań dostosowany do Twojej oferty modeli i typowych zapytań kupujących;
— wybór modeli w czasie rzeczywistym z oferty z zdjęciami i specyfikacjami;
— rezerwacja jazdy próbnej z synchronizacją kalendarza i potwierdzeniem;
— przekazywanie leadów do menedżera z pełną historią dialogu;
— podstawowe statystyki dotyczące popularnych filtrów i punktów rezygnacji.