Yuliya
Sobre mim
Tendo trabalhado nos setores de seguros e bancário, turismo e hospitalidade e varejo, atendendo clientes da região dos EUA e EMEA, gerenciei 2 equipes multiculturais distribuídas com mais de 20 pessoas no total, fornecendo serviços aos nossos clientes.
Devido à minha experiência em garantia de qualidade, tenho forte conhecimento em SDLC, elaboração de planos de teste, casos de teste, criação de relatórios de bugs, realizando diferentes tipos de testes, como teste de fumaça, teste de aceitação do usuário, teste baseado em especificações usando técnicas baseadas em código e uso, utilizando conhecimentos em JS, HTML, CSS.
Trabalhando como analista técnico de negócios, fui responsável por escrever, verificar e gerenciar requisitos de acordo com as necessidades do negócio, facilitar sessões de requisitos, escrever especificações técnicas, analisar os resultados criando relatórios dos dados coletados e criando estratégias de otimização para os clientes.
Tendo trabalhado como Scrum Master, fui responsável pela entrega ágil de serviços, planejamento de tarefas para a equipe e previsão de trabalho futuro. Tenho forte conhecimento em Scrum, Kanban, FDD, XP, DSDM.
Atuando como proprietário de produto em alguns projetos, familiarizei-me com ITSM e ITIL.
Tenho forte conhecimento em facilitação e colaboração, empoderamento e motivação da equipe, liderança servidora, mitigação de riscos e habilidades de resolução de conflitos.
Habilidades 2
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Como funciona o acordo seguro?
O cliente reserva o pagamento na plataforma antes do início do trabalho; o freelancer o recebe após a aceitação do resultado. Mantenha a discussão nas mensagens do site — isso protege ambos os lados em uma disputa.
Qual é a classificação e o “Top da semana”?
A classificação cresce com a atividade e avaliações positivas e diminui após reclamações. O “Top da semana” é um ranking diário dos dez freelancers mais ativos nos últimos sete dias.
