Hai bisogno di un'app mobile per avviamenti di emergenza della batteria dell'auto e prenotazioni in strada

Gestisco un piccolo team che offre servizi mobili per batterie auto — avviamenti di emergenza, test di carico e sostituzione della batteria sul posto per conducenti bloccati in parcheggi, vialetti o lungo la strada. Al momento tutto è coordinato tramite telefonate e gruppi di messaggistica, il che è lento, soggetto a errori e difficile da scalare man mano che aggiungiamo più tecnici e veicoli. Voglio trasferire tutto questo in una vera applicazione di prenotazione che consenta a un conducente di aprire l'app, descrivere il problema (non si avvia, luci fioche, suono di clic), fissare la propria posizione esatta su una mappa e essere abbinato al tecnico disponibile più vicino in pochi minuti.

Il flusso principale dovrebbe coprire la creazione dell'account sia per i clienti che per i tecnici, un modulo di richiesta con dettagli del veicolo e sintomi della batteria, tracciamento GPS in tempo reale del tecnico in viaggio simile alle popolari app di ride-hailing, e una timeline di stato (richiesta ricevuta, tecnico assegnato, in viaggio, arrivato, servizio completato). I clienti dovrebbero essere in grado di vedere un tempo di arrivo stimato e una stima del prezzo in anticipo in base al tipo di servizio — solo avviamento, test diagnostico o sostituzione completa con una nuova batteria. I tecnici hanno bisogno di un'interfaccia propria per accettare o rifiutare lavori, contrassegnare le fasi come completate, caricare una foto rapida del lavoro e vedere il loro programma giornaliero e guadagni.

I pagamenti dovrebbero supportare la carta in archivio e una semplice ricevuta digitale dopo ogni lavoro, oltre alla possibilità di aggiungere una mancia. Ho anche bisogno di strumenti di amministrazione di base: gestione degli account dei tecnici e delle zone di copertura, visualizzazione di tutti i lavori attivi e completati, gestione di rimborsi o controversie, e generazione di report semplici sul volume di lavoro e sui ricavi settimanali. Le notifiche push e gli avvisi in stile SMS per i cambiamenti di stato sono importanti poiché i clienti sono spesso ansiosi mentre sono bloccati. Un onboarding pulito, un sistema di valutazione leggero dopo ogni lavoro e supporto sia per iOS che per Android sono richiesti.

Requisiti:
— App mobile cross-platform (iOS e Android) più un pannello leggero per i tecnici
— Abbinamento della posizione in tempo reale e tracciamento live su una mappa