Descrizione del progetto
TradottoGestiamo un portafoglio di edifici residenziali e abbiamo bisogno di un chatbot che pianifichi visite di manutenzione preventiva per i citofoni d'ingresso e le attrezzature di controllo accessi: pannelli di ingresso, chiavi elettroniche, serrature elettriche e unità di citofono video. Al momento i nostri operatori coordinano le date delle visite con ciascun amministratore dell'edificio telefonicamente, e i residenti spesso perdono il tecnico perché nessuno li avvisa in anticipo, quindi finiamo per riprogrammare una buona parte dei nostri giri mensili.
Il bot dovrebbe consentire a un amministratore di proprietà di scegliere un indirizzo dall'elenco, specificare il numero di ingressi e ottenere un calendario di ispezione generato automaticamente che distribuisca le visite nel mese. Una volta confermata una data, il bot dovrebbe notificare i residenti di quell'ingresso un giorno o due prima della visita, attraverso lo stesso canale di messaggistica che utilizziamo già per gli annunci dell'edificio, e ricordarli di nuovo la mattina della visita. Deve anche gestire le riprogrammazioni in modo pulito se un tecnico chiama malato o un edificio richiede un orario diverso.
Siamo aperti a Telegram o WhatsApp, a seconda di quale si collega più facilmente al nostro sistema di notifiche, e vogliamo che il lato amministrativo sia abbastanza semplice per un operatore senza un background tecnico.
Requisiti chiave:
— generatore di programmazione basato su indirizzo e conteggio degli ingressi
— notifiche automatiche ai residenti prima di ogni visita
— logica di riprogrammazione e assegnazione dei tecnici
— pannello di amministrazione semplice, tracciamento delle completazioni e reportistica
Il bot dovrebbe consentire a un amministratore di proprietà di scegliere un indirizzo dall'elenco, specificare il numero di ingressi e ottenere un calendario di ispezione generato automaticamente che distribuisca le visite nel mese. Una volta confermata una data, il bot dovrebbe notificare i residenti di quell'ingresso un giorno o due prima della visita, attraverso lo stesso canale di messaggistica che utilizziamo già per gli annunci dell'edificio, e ricordarli di nuovo la mattina della visita. Deve anche gestire le riprogrammazioni in modo pulito se un tecnico chiama malato o un edificio richiede un orario diverso.
Siamo aperti a Telegram o WhatsApp, a seconda di quale si collega più facilmente al nostro sistema di notifiche, e vogliamo che il lato amministrativo sia abbastanza semplice per un operatore senza un background tecnico.
Requisiti chiave:
— generatore di programmazione basato su indirizzo e conteggio degli ingressi
— notifiche automatiche ai residenti prima di ogni visita
— logica di riprogrammazione e assegnazione dei tecnici
— pannello di amministrazione semplice, tracciamento delle completazioni e reportistica
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
