Potrzebny chatbot do planowania inspekcji domofonów i systemów kontroli dostępu w budynkach mieszkalnych

Zarządzamy portfelem budynków mieszkalnych i potrzebujemy chatbota, który planuje wizyty konserwacyjne prewencyjne dla domofonów wejściowych i sprzętu kontroli dostępu: panele wejściowe, breloki, elektrozaczepy i jednostki domofonowe wideo. Obecnie nasi dyspozytorzy koordynują daty wizyt z każdym zarządcą budynku telefonicznie, a mieszkańcy często nie spotykają technika, ponieważ nikt ich wcześniej nie ostrzega, więc kończymy na przestawianiu dużej części naszych miesięcznych wizyt.

Bot powinien umożliwić zarządcy nieruchomości wybór adresu budynku z naszej listy, określenie liczby wejść i uzyskanie automatycznie generowanego kalendarza inspekcji, który rozkłada wizyty w ciągu miesiąca. Po potwierdzeniu daty, bot powinien powiadomić mieszkańców tego wejścia dzień lub dwa przed wizytą, przez ten sam kanał komunikacyjny, którego już używamy do ogłoszeń budowlanych, i przypomnieć im ponownie w poranek wizyty. Musi również sprawnie obsługiwać zmiany terminów, jeśli technik zgłosi chorobę lub budynek poprosi o inny termin.

Jesteśmy otwarci na Telegram lub WhatsApp, cokolwiek łatwiej połączy się z naszym systemem powiadomień, i chcemy, aby strona administracyjna była wystarczająco prosta dla dyspozytora bez technicznego tła.

Kluczowe wymagania:
— generator harmonogramu oparty na adresie i liczbie wejść
— automatyczne powiadomienia dla mieszkańców przed każdą wizytą
— logika zmiany terminów i przypisania technika
— prosta panel administracyjny, śledzenie realizacji i raportowanie