Imposterò un chatbot per pianificare consultazioni sulla bancarotta personale

Sviluppo chatbot che portano una persona dalla domanda ansiosa "cosa fare riguardo ai debiti" a pianificare un appuntamento con un avvocato specializzato in bancarotta — senza chiamate inutili e attese in fila in un ufficio. Un utente risponde a un paio di semplici domande: importo approssimativo del debito e numero di creditori, e il bot, in base a queste risposte, suggerisce immediatamente quali documenti vale la pena raccogliere prima della consultazione — passaporto, SNILS, contratti di credito, certificati di reddito — e spiega perché questo esatto set è necessario per tale profilo di debito.

Questo non è un bot notarile e non è un bot universale per pianificare consultazioni legali: lo scenario è adattato specificamente alla procedura di bancarotta personale, con le sue peculiarità riguardo all'importo del debito, al numero di creditori e al tipo di procedura — stragiudiziale o giudiziale. Il bot sa come spiegare delicatamente la differenza tra questi percorsi in parole semplici, senza dare consulenze legali, orientando solo la persona su cosa portare all'incontro.

Dopo aver raccolto i dati, il bot offre fasce orarie convenienti per la prenotazione, conferma la prenotazione e invia un promemoria il giorno prima della visita. Configuro tutta la logica — domande, ramificazione in base all'importo del debito e al numero di creditori, lista di controllo dei documenti, calendario delle prenotazioni — alla pratica specifica dello specialista, incluso il tono dei messaggi e lo stile di comunicazione.

Cosa è incluso nel lavoro:
— scenario di dialogo con domande di chiarimento su debito e creditori;
— lista di controllo automatica dei documenti secondo il profilo della richiesta;
— integrazione con il calendario per prenotazioni e promemoria;
— analisi di base delle richieste e motivi dei rifiuti.