परियोजना का विवरण
अनुवादितऑफिस नौकरी की रिक्ति। कंपनी को एक ग्राहक सेवा प्रबंधक की आवश्यकता है। हमारी टीम में 15 लोग हैं, जिनमें से 6 लोग सिम्फ़ेरोपोल के केंद्र में ऑफिस में स्थित हैं। हमारी कंपनी वर्तमान और नए उद्यमियों के लिए क्रीमिया में नंबर 1 की शैक्षिक प्लेटफ़ॉर्म है।
हमारी कंपनी का विस्तार हो रहा है, और इसलिए हम बाजार में नई सेवाओं की एक लाइन ला रहे हैं और ग्राहक सेवा विभाग में एक प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं।
आपकी जिम्मेदारियाँ:
- समय पर कार्य दिवस की शुरुआत करें;
बिक्री और ग्राहक सेवा में कम से कम 3 महीने का अनुभव हो
- स्क्रिप्ट के अनुसार सभी उपलब्ध आवेदनों को संसाधित करें;
- उस परियोजना योजना की तैयारी में भाग लें जिस पर टीम काम कर रही है, और इसकी प्रभावशीलता निर्धारित की जाती है;
सर्वश्रेष्ठ परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करें;
काम का कार्यक्रम 9 से 18 बजे तक है। हम कभी-कभी काम या टीम की बैठकों के लिए रुक सकते हैं।
हम आपका इंतज़ार कर रहे हैं यदि:
आपके पास सभी बिक्री तकनीकें हैं;
आपके पास 20 नियमित ग्राहकों के साथ काम करने के लिए पर्याप्त समय है।
- जटिल परियोजनाओं का प्रबंधन और टीम का प्रबंधन करने का अनुभव हो;
आप प्राथमिकताएँ निर्धारित कर सकते हैं और तेजी से बदलती परिस्थितियों में समय पर कार्यों को हल कर सकते हैं।
शर्तें;
- निर्णय लेने और जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार हैं;
अपने विचारों को सटीक और सही तरीके से व्यक्त करें (मौखिक और लिखित);
- आप संवाद और बातचीत कर सकते हैं;
आप ग्राहक को सुन सकते हैं और उनकी आवश्यकताओं को “पढ़” सकते हैं।
- बिना निरंतर निगरानी और पीछे धकेलने के स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं;
आप कोशिश करने से नहीं डरते, अस्वीकृति और आपत्तियों से नहीं डरते।
हमारी कंपनी ने प्रशिक्षण की एक प्रणाली विकसित की है: प्रशिक्षण और कार्यक्रम। हम प्रदर्शनी, सम्मेलन और फोरम में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करते हैं। जब आप अपने योजनाओं और KPI को प्राप्त करते हैं तो विशेष बोनस भी होते हैं।
यदि आपके पास उद्यमियों के साथ काम करने की इच्छा है, इस क्षेत्र में लगातार विकास करना है और गुणवत्ता सेवाएँ प्रदान करनी हैं, तो हम आपकी प्रतिक्रिया का इंतज़ार कर रहे हैं।
हमारी कंपनी का विस्तार हो रहा है, और इसलिए हम बाजार में नई सेवाओं की एक लाइन ला रहे हैं और ग्राहक सेवा विभाग में एक प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं।
आपकी जिम्मेदारियाँ:
- समय पर कार्य दिवस की शुरुआत करें;
बिक्री और ग्राहक सेवा में कम से कम 3 महीने का अनुभव हो
- स्क्रिप्ट के अनुसार सभी उपलब्ध आवेदनों को संसाधित करें;
- उस परियोजना योजना की तैयारी में भाग लें जिस पर टीम काम कर रही है, और इसकी प्रभावशीलता निर्धारित की जाती है;
सर्वश्रेष्ठ परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करें;
काम का कार्यक्रम 9 से 18 बजे तक है। हम कभी-कभी काम या टीम की बैठकों के लिए रुक सकते हैं।
हम आपका इंतज़ार कर रहे हैं यदि:
आपके पास सभी बिक्री तकनीकें हैं;
आपके पास 20 नियमित ग्राहकों के साथ काम करने के लिए पर्याप्त समय है।
- जटिल परियोजनाओं का प्रबंधन और टीम का प्रबंधन करने का अनुभव हो;
आप प्राथमिकताएँ निर्धारित कर सकते हैं और तेजी से बदलती परिस्थितियों में समय पर कार्यों को हल कर सकते हैं।
शर्तें;
- निर्णय लेने और जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार हैं;
अपने विचारों को सटीक और सही तरीके से व्यक्त करें (मौखिक और लिखित);
- आप संवाद और बातचीत कर सकते हैं;
आप ग्राहक को सुन सकते हैं और उनकी आवश्यकताओं को “पढ़” सकते हैं।
- बिना निरंतर निगरानी और पीछे धकेलने के स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं;
आप कोशिश करने से नहीं डरते, अस्वीकृति और आपत्तियों से नहीं डरते।
हमारी कंपनी ने प्रशिक्षण की एक प्रणाली विकसित की है: प्रशिक्षण और कार्यक्रम। हम प्रदर्शनी, सम्मेलन और फोरम में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करते हैं। जब आप अपने योजनाओं और KPI को प्राप्त करते हैं तो विशेष बोनस भी होते हैं।
यदि आपके पास उद्यमियों के साथ काम करने की इच्छा है, इस क्षेत्र में लगातार विकास करना है और गुणवत्ता सेवाएँ प्रदान करनी हैं, तो हम आपकी प्रतिक्रिया का इंतज़ार कर रहे हैं।
