Description du projet
TraduitNous gérons un service de chauffeur privé et de transfert aéroport et avons besoin d'un bot de réservation qui permet aux clients de réserver un trajet sans appeler ou envoyer un message directement à un responsable. Le bot devrait fonctionner comme un bot Telegram (et idéalement avoir un widget web simple comme canal de secours) et guider le client étape par étape : choisir une classe de voiture, sélectionner les adresses de prise en charge et de dépose ou le terminal de l'aéroport, choisir la date et l'heure, et confirmer le prix avant de payer en ligne.
L'objectif principal est de réduire le travail manuel pour nos dispatchers et d'arrêter de perdre des commandes qui arrivent la nuit ou pendant les heures de pointe lorsque personne ne peut répondre assez rapidement. En ce moment, nous prenons des réservations par téléphone et dans les messageries, et des erreurs se produisent : mauvaise heure de prise en charge, mauvais nombre de passagers, numéro de vol oublié. Nous voulons que le bot collecte tous les détails automatiquement, les stocke au même endroit et notifie le chauffeur assigné et le dispatcher dès qu'une commande est confirmée et payée.
Nous sommes ouverts à un constructeur de bot de réservation prêt à l'emploi adapté à nos itinéraires et à nos tarifs, ou à un bot personnalisé construit spécifiquement pour nous — celui qui nous permet d'être opérationnels plus rapidement et qui est plus facile à maintenir par la suite.
— Bot Telegram (Viber/WhatsApp en plus) avec un flux de commande étape par étape
— Sélection de la classe de voiture : économique, confort, affaires, minibus
— Sélecteur de date et d'heure avec un délai minimum avant la prise en charge
— Saisie de la prise en charge et de la dépose, y compris les préréglages aéroport/terminal
— Calcul automatique du prix basé sur la distance et la classe de voiture
— Intégration de paiement en ligne (carte ou lien de paiement) plus une option pour payer le chauffeur en espèces
— Confirmation de commande envoyée au client, au chauffeur et au dispatcher
— Panneau d'administration simple ou feuille de calcul pour voir toutes les réservations et modifier les itinéraires/tarifs
— Champ de numéro de vol avec un rappel de retard de vol optionnel pour le client
L'objectif principal est de réduire le travail manuel pour nos dispatchers et d'arrêter de perdre des commandes qui arrivent la nuit ou pendant les heures de pointe lorsque personne ne peut répondre assez rapidement. En ce moment, nous prenons des réservations par téléphone et dans les messageries, et des erreurs se produisent : mauvaise heure de prise en charge, mauvais nombre de passagers, numéro de vol oublié. Nous voulons que le bot collecte tous les détails automatiquement, les stocke au même endroit et notifie le chauffeur assigné et le dispatcher dès qu'une commande est confirmée et payée.
Nous sommes ouverts à un constructeur de bot de réservation prêt à l'emploi adapté à nos itinéraires et à nos tarifs, ou à un bot personnalisé construit spécifiquement pour nous — celui qui nous permet d'être opérationnels plus rapidement et qui est plus facile à maintenir par la suite.
— Bot Telegram (Viber/WhatsApp en plus) avec un flux de commande étape par étape
— Sélection de la classe de voiture : économique, confort, affaires, minibus
— Sélecteur de date et d'heure avec un délai minimum avant la prise en charge
— Saisie de la prise en charge et de la dépose, y compris les préréglages aéroport/terminal
— Calcul automatique du prix basé sur la distance et la classe de voiture
— Intégration de paiement en ligne (carte ou lien de paiement) plus une option pour payer le chauffeur en espèces
— Confirmation de commande envoyée au client, au chauffeur et au dispatcher
— Panneau d'administration simple ou feuille de calcul pour voir toutes les réservations et modifier les itinéraires/tarifs
— Champ de numéro de vol avec un rappel de retard de vol optionnel pour le client
Programmation web Espèces, Virement bancaire
