Description du projet
TraduitNous gérons un petit salon de toilettage pour animaux et souhaitons déplacer la réservation des clients en ligne au lieu de jongler avec des appels téléphoniques et des discussions sur messager. Nous avons besoin d'un bot de réservation (Telegram ou un widget de site web, ouverts aux suggestions) qui permet à un client de choisir son animal, de sélectionner un service tel que coupe de cheveux, bain ou coupe des griffes, et de choisir un créneau horaire disponible dans le calendrier de nos toiletteurs.
Le bot devrait également gérer les rappels de rendez-vous un jour avant et quelques heures avant la visite, afin que nous ne perdions plus de créneaux à cause des absences. Idéalement, il devrait également collecter un petit paiement de dépôt lorsque la réservation est confirmée, pour filtrer les personnes qui réservent plusieurs créneaux et ne se présentent jamais. Nous aimerions un panneau d'administration ou au moins un tableau de bord simple où notre personnel peut voir, reprogrammer ou annuler des réservations, et ajouter ou bloquer des créneaux manuellement.
Nous sommes ouverts à différentes approches technologiques : un bot Telegram, un widget web intégré sur notre site, ou les deux connectés à un seul backend. Ce qui compte le plus, c'est la fiabilité et une interface simple et conviviale pour les clients qui ne sont pas férus de technologie.
Exigences :
— Flux client : sélectionner un animal (nom, race, taille), sélectionner un service (coupe de cheveux, bain, coupe des griffes, combo), choisir une date et une heure selon la disponibilité du toiletteur
— Rappels automatiques par message ou SMS au moins deux fois avant le rendez-vous
— Intégration de paiement de dépôt (carte ou portefeuille en ligne) à la confirmation de réservation
— Panneau d'administration pour gérer le calendrier, les toiletteurs, les services et les réservations
— Support pour plusieurs toiletteurs avec des calendriers individuels
— Base de données client de base avec historique des animaux et notes
— Interface mobile conviviale, idéalement un bot Telegram plus un widget web optionnel
Le bot devrait également gérer les rappels de rendez-vous un jour avant et quelques heures avant la visite, afin que nous ne perdions plus de créneaux à cause des absences. Idéalement, il devrait également collecter un petit paiement de dépôt lorsque la réservation est confirmée, pour filtrer les personnes qui réservent plusieurs créneaux et ne se présentent jamais. Nous aimerions un panneau d'administration ou au moins un tableau de bord simple où notre personnel peut voir, reprogrammer ou annuler des réservations, et ajouter ou bloquer des créneaux manuellement.
Nous sommes ouverts à différentes approches technologiques : un bot Telegram, un widget web intégré sur notre site, ou les deux connectés à un seul backend. Ce qui compte le plus, c'est la fiabilité et une interface simple et conviviale pour les clients qui ne sont pas férus de technologie.
Exigences :
— Flux client : sélectionner un animal (nom, race, taille), sélectionner un service (coupe de cheveux, bain, coupe des griffes, combo), choisir une date et une heure selon la disponibilité du toiletteur
— Rappels automatiques par message ou SMS au moins deux fois avant le rendez-vous
— Intégration de paiement de dépôt (carte ou portefeuille en ligne) à la confirmation de réservation
— Panneau d'administration pour gérer le calendrier, les toiletteurs, les services et les réservations
— Support pour plusieurs toiletteurs avec des calendriers individuels
— Base de données client de base avec historique des animaux et notes
— Interface mobile conviviale, idéalement un bot Telegram plus un widget web optionnel
Programmation web Espèces, Virement bancaire
