Plateforme web pour l'agence de voyage Strannik

Nous sommes une petite agence de voyage et souhaitons remplacer les tableurs et la correspondance par e-mail par une application web claire. Le cœur du système est un catalogue de tours avec recherche : chaque forfait comprend des destinations, des saisons, une durée, des restrictions de taille de groupe, des niveaux de prix, une galerie de photos et une description détaillée, tandis que les filtres permettent de sélectionner par région, budget et style de vacances. Un visiteur laisse une demande de réservation via un formulaire étape par étape, spécifiant le nombre de touristes, les dates souhaitées, la configuration des chambres et les demandes spéciales ; chaque demande entre dans une file d'attente de gestionnaire avec des statuts allant de nouveau à confirmé. Les gestionnaires assemblent l'itinéraire dans le constructeur : ils glissent des hôtels, des transferts, des excursions et du temps libre sur une chronologie quotidienne, puis exportent un PDF de marque pour le client. Le paiement est structuré en acomptes échelonnés : le premier paiement réserve une place, des rappels tirent le solde, et la passerelle de paiement enregistre chaque transaction contre la réservation. Le CRM stocke l'historique des contacts, des notes sur les passeports et les visas, les voyages passés et les journaux de correspondance afin qu'un agent reconnaisse immédiatement un client de retour. L'intégration avec les taux de change et un service de messagerie pour les confirmations est nécessaire, ainsi que le contrôle d'accès pour les agents et les administrateurs. Les livrables comprennent une interface responsive, un panneau d'administration, une documentation API, des données de démonstration et un bref transfert de projet à l'équipe.