Plataforma web para la agencia de viajes Strannik

Somos una pequeña agencia de viajes y queremos reemplazar las hojas de cálculo y la correspondencia por correo electrónico con una aplicación web clara. El núcleo del sistema es un catálogo de tours con búsqueda: cada paquete incluye destinos, temporadas, duración, restricciones de tamaño de grupo, niveles de precios, galería de fotos y descripción detallada, mientras que los filtros permiten la selección por región, presupuesto y estilo de vacaciones. Un visitante deja una solicitud de reserva a través de un formulario paso a paso, especificando el número de turistas, fechas deseadas, configuración de la habitación y solicitudes especiales; cada solicitud entra en una cola de gerentes con estados desde nueva hasta confirmada. Los gerentes ensamblan la ruta en el generador: arrastran hoteles, traslados, excursiones y tiempo libre a una línea de tiempo diaria, luego exportan un PDF de marca para el cliente. El pago se estructura como depósitos escalonados: el primer pago reserva un lugar, los recordatorios recogen el saldo y la pasarela de pago registra cada transacción contra la reserva. El CRM almacena el historial de contactos, notas sobre pasaportes y visas, viajes pasados y registros de correspondencia para que un agente reconozca inmediatamente a un cliente recurrente. Se necesita integración con tasas de cambio y un servicio de correo electrónico para confirmaciones, así como control de acceso para agentes y administradores. Los entregables incluyen una interfaz receptiva, panel de administración, documentación de API, datos de demostración y una breve entrega del proyecto al equipo.