À propos du service
TraduitJe vais créer un bot Telegram pour un lavage de voiture où le client sélectionne le type de lavage, l'heure disponible, le stand et paie pour la visite immédiatement — l'administrateur n'aura pas besoin de répondre aux appels et de suivre manuellement le planning. J'ai de l'expérience dans le développement de bots similaires pour des services avec réservation, et je comprends où les clients abandonnent le plus souvent : réponse lente, confusions de stand, visites oubliées sans paiement.
Le bot fonctionne avec le planning réel des stands, donc le client ne voit que les créneaux réellement disponibles, et chaque réservation est enregistrée avec le numéro de téléphone, le service sélectionné et l'heure — le personnel sait toujours qui arrive et quand. Le paiement se fait directement dans le chat par carte ou SBP, et une heure ou un jour avant la visite, un rappel automatique est envoyé, ce qui réduit considérablement les absences. J'ai également mis en place un panneau ou un chat séparé pour l'administrateur où vous pouvez voir les réservations du jour, déplacer un client vers un autre stand ou annuler une réservation en quelques clics.
Je prends en compte la charge : les tentatives de réservation simultanées pour le même créneau sont correctement bloquées, et un échec de paiement ne rompt pas la conversation — le client reçoit toujours une réponse claire. Je fournis le code source avec des commentaires et je soutiens le bot pendant deux semaines après le lancement, en corrigeant tout ce qui émerge avec de vrais utilisateurs.
Ce que le travail inclut :
— sélection du type de lavage (express, standard, detailing, intérieur) avec prix
— calendrier en direct des stands et des heures sans conflits
— paiement par carte et SBP directement dans le chat
— rappel automatique de visite
— panneau ou chat administrateur pour la gestion des réservations
— historique des visites et re-réservation rapide
— lancement, test et deux semaines de support après livraison
Le bot fonctionne avec le planning réel des stands, donc le client ne voit que les créneaux réellement disponibles, et chaque réservation est enregistrée avec le numéro de téléphone, le service sélectionné et l'heure — le personnel sait toujours qui arrive et quand. Le paiement se fait directement dans le chat par carte ou SBP, et une heure ou un jour avant la visite, un rappel automatique est envoyé, ce qui réduit considérablement les absences. J'ai également mis en place un panneau ou un chat séparé pour l'administrateur où vous pouvez voir les réservations du jour, déplacer un client vers un autre stand ou annuler une réservation en quelques clics.
Je prends en compte la charge : les tentatives de réservation simultanées pour le même créneau sont correctement bloquées, et un échec de paiement ne rompt pas la conversation — le client reçoit toujours une réponse claire. Je fournis le code source avec des commentaires et je soutiens le bot pendant deux semaines après le lancement, en corrigeant tout ce qui émerge avec de vrais utilisateurs.
Ce que le travail inclut :
— sélection du type de lavage (express, standard, detailing, intérieur) avec prix
— calendrier en direct des stands et des heures sans conflits
— paiement par carte et SBP directement dans le chat
— rappel automatique de visite
— panneau ou chat administrateur pour la gestion des réservations
— historique des visites et re-réservation rapide
— lancement, test et deux semaines de support après livraison
