Acerca del servicio
TraducidoCrearé un bot de Telegram para un lavado de autos donde el cliente selecciona el tipo de lavado, hora disponible, puesto y paga por la visita de inmediato — el administrador no necesitará responder llamadas y rastrear manualmente el horario. Tengo experiencia desarrollando bots similares para servicios con reservas, y entiendo dónde los clientes suelen abandonar: respuesta lenta, confusiones de puestos, visitas olvidadas sin pago.
El bot trabaja con el horario real de los puestos, por lo que el cliente ve solo los espacios genuinamente disponibles, y cada reserva se guarda con el número de teléfono, servicio seleccionado y hora — el personal siempre sabe quién llega y cuándo. El pago se realiza directamente en el chat a través de tarjeta o SBP, y una hora o un día antes de la visita se envía un recordatorio automático, lo que reduce significativamente las ausencias. También configuro un panel o chat separado para el administrador donde se pueden ver las reservas del día, mover a un cliente a otro puesto o cancelar una reserva en un par de clics.
Tomo en cuenta la carga: los intentos de reserva simultáneos para el mismo espacio se bloquean adecuadamente, y la falla de pago no interrumpe la conversación — el cliente siempre recibe una respuesta clara. Proporciono el código fuente con comentarios y apoyo al bot durante dos semanas después del lanzamiento, solucionando cualquier problema que surja con usuarios reales.
Lo que incluye el trabajo:
— selección de tipo de lavado (exprés, estándar, detallado, interior) con precios
— calendario de puestos y horas en vivo sin conflictos
— pago con tarjeta y SBP directamente en el chat
— recordatorio automático de visita
— panel o chat de administración para gestión de reservas
— historial de visitas y reprogramación rápida
— lanzamiento, pruebas y dos semanas de soporte después de la entrega
El bot trabaja con el horario real de los puestos, por lo que el cliente ve solo los espacios genuinamente disponibles, y cada reserva se guarda con el número de teléfono, servicio seleccionado y hora — el personal siempre sabe quién llega y cuándo. El pago se realiza directamente en el chat a través de tarjeta o SBP, y una hora o un día antes de la visita se envía un recordatorio automático, lo que reduce significativamente las ausencias. También configuro un panel o chat separado para el administrador donde se pueden ver las reservas del día, mover a un cliente a otro puesto o cancelar una reserva en un par de clics.
Tomo en cuenta la carga: los intentos de reserva simultáneos para el mismo espacio se bloquean adecuadamente, y la falla de pago no interrumpe la conversación — el cliente siempre recibe una respuesta clara. Proporciono el código fuente con comentarios y apoyo al bot durante dos semanas después del lanzamiento, solucionando cualquier problema que surja con usuarios reales.
Lo que incluye el trabajo:
— selección de tipo de lavado (exprés, estándar, detallado, interior) con precios
— calendario de puestos y horas en vivo sin conflictos
— pago con tarjeta y SBP directamente en el chat
— recordatorio automático de visita
— panel o chat de administración para gestión de reservas
— historial de visitas y reprogramación rápida
— lanzamiento, pruebas y dos semanas de soporte después de la entrega
