Dina
À propos de moi
Femme, 31 ans, née le 17 juin 1984
Poste et salaire souhaités
Responsable des relations clients/Administrateur
Ventes.
• Réseaux de distributeurs
• Distribution
• Responsable du service client
Emploi : emploi à temps partiel
Horaires de travail : travail à distance
Expérience professionnelle : 7 ans 2 mois
Janvier 2010 - présent
Gestion des clients
Elle a commencé en tant qu'administratrice de base de clients (réception et envoi de lettres, maintien d'une base de données, administration système), puis elle a étudié à Moscou (3 fois). Après la dernière formation, elle a été promue responsable du service client (aux tâches existantes se sont ajoutées la résolution de conflits, le conseil sur les services d'entreprise, la communication commerciale avec les clients, les appels, la newsletter d'entreprise, le centre d'appels, la rédaction et la conclusion de contrats pour la fourniture de services de l'entreprise, maintien d'une base de données de contrats, assistance à la rédaction de rapports)
Janvier 2008 - janvier 2009
1 an 1 mois
Patris Neil.
Responsable des ventes
Vente de produits pour salons de beauté, manucure et pédicure, etc. Services
Enregistrement de contrats pour la formation en manucure et pédicure, etc. Services
Réception et envoi de lettres
Appels aux clients réguliers.
Soumission du rapport
Éducation
Supérieure
2007 Université d'État de Bachkirie, Oufa
Faculté de philologie romano-germanique, anglais
Compétences clés
Connaissance des langues Russe - langue maternelle
Anglais – je peux passer un entretien.
Compétences : Gestion des plaintes des clients, Compétences en vente, Résolution de conflits, Gestion de la base de clients, Administration, Conseil, Traitement des commandes, Utilisation de l'ordinateur, Discours compétent, Correspondance commerciale, Support client, Orientation client, travail avec des particuliers, Contrats, Langue anglaise, Travail avec les clients
Informations supplémentaires
À propos de moi : Apprentissage, résistance au stress, désir de travailler.
Je préfère travailler à domicile parce que je dois. en congé. Mais un enfant peut bien faire le travail.
Loisirs - livres, musique
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