Dina
Chi sono
Donna, 31 anni, è nata il 17 giugno 1984
Posizione e stipendio desiderati
Responsabile delle relazioni con i clienti/Amministratore
Vendite.
• Reti di concessionari
• Distribuzione
• Responsabile del servizio clienti
Occupazione: lavoro part-time
Orario di lavoro: lavoro remoto
Esperienza lavorativa: 7 anni 2 mesi
Gennaio 2010 - presente
Gestione clienti
Ha iniziato come amministratore del database clienti (ricezione e invio di lettere, mantenimento di un database, amministrazione di sistema), poi ha studiato a Mosca (3 volte). Dopo l'ultimo corso di formazione, ha ricevuto una promozione a responsabile del servizio clienti (alle mansioni esistenti sono state aggiunte la risoluzione dei conflitti, consulenza sui servizi aziendali, comunicazione commerciale con i clienti, chiamate, newsletter aziendale, call center, redazione e conclusione di contratti per la fornitura di servizi aziendali, mantenimento di un database di contratti, assistenza nella redazione di rapporti)
Gennaio 2008 - gennaio 2009
1 anno 1 mese
Patris Neil.
Responsabile vendite
Vendita di beni per saloni di bellezza, manicure e pedicure, ecc. Servizi
Registrazione di contratti per corsi di formazione in manicure e pedicure, ecc. Servizi
Ricezione e invio di lettere
Chiamata ai clienti abituali.
Presentazione del rapporto
Istruzione
Superiore
2007 Università Statale Bashkir, Ufa
Facoltà di Filologia Romano-Germanica, Inglese
Competenze chiave
Conoscenza delle lingue Russo - madrelingua
Inglese – posso sostenere un colloquio.
Competenze: Gestione dei reclami dei clienti Gestione dei reclami dei clienti Competenze di vendita Risoluzione dei conflitti Gestione del database clienti Gestione delle relazioni con i clienti Amministrazione Consulenza Elaborazione degli ordini Utilizzo del PC Discorsi competenti Corrispondenza commerciale Supporto clienti Orientamento al cliente lavoro con privati Contratti Lingua inglese Lavoro con i clienti
Informazioni aggiuntive
Su di me: Apprendimento, resistenza allo stress, desiderio di lavorare.
Preferisco lavorare da casa perché devo. in congedo. Ma un bambino può fare un buon lavoro.
Hobby - libri, musica
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