Дина

Дина
Женщина, 31 год, родилась 17 июня 1984
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами/администратор
Продажи
• Дилерские сети
• Дистрибуция
• Менеджер по работе с клиентами

Занятость: частичная занятость
График работы: удаленная работа

Опыт работы — 7 лет 2 месяца
Январь 2010 — настоящее время

Менеджер по работе с клиентами
Начинала администратором клиентской базы (прием-отправка писем, ведение базы, системное администрирование), далее проходила обучение в Москве (3 раза). После последнего обучения получила повышение до менеджера по работе с клиентами (к уже существующим обязанностям добавились решение конфликтных ситуаций, консультирование по услугам предприятия, деловое общение с клиентами,обзвон, рассылка корпоративных новостей, колл-центр, составление и заключение договоров на предоставление услуг компании, ведение базы договоров, помощь в составлении отчетов)
Январь 2008 — Январь 2009
1 год 1 месяц
ООО "Патриса Нейл"

Менеджер по продажам
Продажа товаров для салонов красоты, для маникюра и педикюра и др. Услуг
Оформление договоров по обучению маникюру и педикюру и др. Услуг
Прием-отправка писем
Обзвон постоянных клиентов
Сдача отчета
Образование
Высшее
2007 Башкирский государственный университет, Уфа
Факультет романо-германской филологии, Английский язык
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — могу проходить интервью
Навыки: Работа с жалобами клиентов Клиентоориентированность Навыки продаж Урегулирование конфликтов Ведение клиентской базы Работа с базами данных Консультирование клиентов Управление отношениями с клиентами Администрирование Консультирование оформление заказов Пользователь ПК Грамотная речь Деловое общение Деловая переписка Сопровождение клиентов Ориентация на клиента работа с физическими лицами Составление договоров Английский язык Работа с клиентами
Дополнительная информация
Обо мне: Обучаемость, стрессоустойчивость, желание работать.
Предпочтение отдам работе на дому, т.к. в декрете. Но ребенок работе не помешает.
Хобби - книги, музыка