Desarrollaré un widget de cola electrónica para su ubicación

Desarrollo widgets de cola electrónica para ubicaciones fuera de línea: salones, clínicas, centros de servicio, agencias gubernamentales y donde sea que una cola en vivo se convierta en tiempo perdido para los clientes. La idea es simple: una persona reserva un lugar en línea con anticipación, desde su teléfono inteligente, sin salir de casa o mientras ya está cerca, y luego solo observa su número en la cola: el widget muestra cuántas personas están adelante y aproximadamente cuánto tiempo hay que esperar. Cuando es el momento, llega una notificación y el cliente llega a la ubicación justo a tiempo para su turno, en lugar de estar sentado en el pasillo durante horas.

Como base utilizo una combinación de: un widget frontend ligero que se incrusta en un sitio existente o funciona como una página móvil separada, lógica de cola en el servidor con prioridades y franjas horarias, y un sistema de notificación por push o SMS. Pienso en los escenarios para el personal de la ubicación: un panel de administración que muestra toda la cola, donde se puede llamar al siguiente cliente, pausar, reprogramar o cancelar una reserva.

Lo que se incluye en el desarrollo:
— análisis del flujo de clientes y la lógica específica de la ubicación (boletos, servicios, especialistas)
— diseño y maquetación del widget para pantallas móviles
— lógica de cola en el servidor con cálculo del tiempo de espera
— notificaciones a los clientes sobre la proximidad de su turno
— panel para el personal en la ubicación