Projektbeschreibung
ÜbersetztWir sind eine Lizenzbehörde und akzeptieren immer noch fast ausschließlich Papieranträge für Geschäftslizenzen und Genehmigungen. Ein Antragsteller füllt ein Formular von Hand aus, fügt Kopien von Dokumenten bei und bezahlt die Gebühr an einem separaten Schalter; die Akte zirkuliert wochenlang zwischen den Abteilungen und niemand kann genau sagen, in welchem Stadium sich der Fall befindet. Wir benötigen ein einheitliches Online-System, das eine vollständige Antragstellung über das Internet ermöglicht: Wählen Sie den Lizenz- oder Genehmigungstyp, füllen Sie ein intelligentes Formular mit der Liste der erforderlichen Felder für diesen Typ aus, laden Sie Dokumente hoch und bezahlen Sie die Gebühr in derselben Sitzung.
Hinter dem Formular benötigen wir einen Überprüfungs- und Koordinationsprozess, der den Arbeitsablauf unserer Abteilungen widerspiegelt. Der Antrag sollte automatisch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden, Korrekturen anfordern, jede Entscheidung mit dem Mitarbeiter und Datum protokollieren und nur fortfahren, nachdem die vorherige Stufe genehmigt wurde. Wo nötig — Inspektionen planen und durchführen, dann einem autorisierten Beamten erlauben, die Lizenz als überprüfbares Dokument auszustellen; die Verlängerung nutzt den bestehenden Datensatz. Antragsteller benötigen ein Statusportal: Fallstadium, was fehlt und wann die Lizenz abläuft, mit Erinnerungen.
— Anpassbare Formulare für jeden Lizenz- und Genehmigungstyp
— Interbehördliche Überprüfung, Koordination und Inspektionen
— Gebührenberechnung und Online-Zahlung bei Einreichung
— Ausstellung, Verlängerung und öffentliches Statusportal
Hinter dem Formular benötigen wir einen Überprüfungs- und Koordinationsprozess, der den Arbeitsablauf unserer Abteilungen widerspiegelt. Der Antrag sollte automatisch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden, Korrekturen anfordern, jede Entscheidung mit dem Mitarbeiter und Datum protokollieren und nur fortfahren, nachdem die vorherige Stufe genehmigt wurde. Wo nötig — Inspektionen planen und durchführen, dann einem autorisierten Beamten erlauben, die Lizenz als überprüfbares Dokument auszustellen; die Verlängerung nutzt den bestehenden Datensatz. Antragsteller benötigen ein Statusportal: Fallstadium, was fehlt und wann die Lizenz abläuft, mit Erinnerungen.
— Anpassbare Formulare für jeden Lizenz- und Genehmigungstyp
— Interbehördliche Überprüfung, Koordination und Inspektionen
— Gebührenberechnung und Online-Zahlung bei Einreichung
— Ausstellung, Verlängerung und öffentliches Statusportal
Webentwicklung Bargeld, Banküberweisung
