Description du projet
TraduitNous sommes une autorité de délivrance de licences et nous acceptons encore presque entièrement les demandes de licences et de permis sur papier. Un demandeur remplit un formulaire à la main, joint des copies de documents et paie les frais à un guichet séparé ; le dossier circule entre les départements pendant des semaines et personne ne peut dire exactement à quel stade se trouve le dossier. Nous avons besoin d'un système en ligne unifié permettant une demande complète via Internet : sélectionner le type de licence ou de permis, remplir un formulaire intelligent avec la liste des champs requis pour ce type, télécharger des documents et payer les frais dans la même session.
Derrière le formulaire, nous avons besoin d'un processus de révision et de coordination reflétant le flux de travail de nos départements. La demande doit être automatiquement acheminée aux divisions responsables, permettre de demander des corrections, enregistrer chaque décision avec le membre du personnel et la date et ne procéder qu'après que l'étape précédente a été validée. Si nécessaire — planifier et effectuer des inspections, puis permettre à un agent autorisé de délivrer la licence en tant que document vérifiable ; le renouvellement utilise l'enregistrement existant. Les demandeurs ont besoin d'un portail de statut : stade du dossier, ce qui manque et quand la licence expire, avec des rappels.
— Formulaires personnalisables pour chaque type de licence et de permis
— Révision inter-agences, coordination et inspections
— Calcul des frais et paiement en ligne lors de la soumission
— Délivrance, renouvellement et portail de statut public
Derrière le formulaire, nous avons besoin d'un processus de révision et de coordination reflétant le flux de travail de nos départements. La demande doit être automatiquement acheminée aux divisions responsables, permettre de demander des corrections, enregistrer chaque décision avec le membre du personnel et la date et ne procéder qu'après que l'étape précédente a été validée. Si nécessaire — planifier et effectuer des inspections, puis permettre à un agent autorisé de délivrer la licence en tant que document vérifiable ; le renouvellement utilise l'enregistrement existant. Les demandeurs ont besoin d'un portail de statut : stade du dossier, ce qui manque et quand la licence expire, avec des rappels.
— Formulaires personnalisables pour chaque type de licence et de permis
— Révision inter-agences, coordination et inspections
— Calcul des frais et paiement en ligne lors de la soumission
— Délivrance, renouvellement et portail de statut public
Développement web Espèces, Virement bancaire
