Opis projektu
PrzetłumaczoneJesteśmy organem wydającym licencje i nadal przyjmujemy wnioski o licencje i pozwolenia prawie wyłącznie w formie papierowej. Wnioskodawca wypełnia formularz ręcznie, dołącza kopie dokumentów i płaci opłatę w osobnym oknie; teczka krąży między działami przez tygodnie i nikt nie może dokładnie powiedzieć, na jakim etapie jest sprawa. Potrzebujemy zintegrowanego systemu online, który umożliwi pełne złożenie wniosku przez internet: wybór rodzaju licencji lub pozwolenia, wypełnienie inteligentnego formularza z listą wymaganych pól dla tego typu, przesłanie dokumentów i opłacenie opłaty w tej samej sesji.
Za formularzem potrzebujemy procesu przeglądu i koordynacji odzwierciedlającego przepływ pracy naszych działów. Wniosek powinien automatycznie kierować do odpowiednich działów, umożliwiać żądanie poprawek, rejestrować każdą decyzję z imieniem i datą pracownika oraz przechodzić do następnego etapu dopiero po zatwierdzeniu poprzedniego. W razie potrzeby — zaplanować i przeprowadzić inspekcje, a następnie umożliwić upoważnionemu pracownikowi wydanie licencji jako dokumentu weryfikowalnego; odnowienie korzysta z istniejącego rekordu. Wnioskodawcy potrzebują portalu statusu: etap sprawy, co jest brakujące i kiedy wygasa licencja, z przypomnieniami.
— Konfigurowalne formularze dla każdego rodzaju licencji i pozwolenia
— Przegląd międzyagencyjny, koordynacja i inspekcje
— Obliczanie opłat i płatność online przy składaniu wniosku
— Wydawanie, odnawianie i publiczny portal statusu
Za formularzem potrzebujemy procesu przeglądu i koordynacji odzwierciedlającego przepływ pracy naszych działów. Wniosek powinien automatycznie kierować do odpowiednich działów, umożliwiać żądanie poprawek, rejestrować każdą decyzję z imieniem i datą pracownika oraz przechodzić do następnego etapu dopiero po zatwierdzeniu poprzedniego. W razie potrzeby — zaplanować i przeprowadzić inspekcje, a następnie umożliwić upoważnionemu pracownikowi wydanie licencji jako dokumentu weryfikowalnego; odnowienie korzysta z istniejącego rekordu. Wnioskodawcy potrzebują portalu statusu: etap sprawy, co jest brakujące i kiedy wygasa licencja, z przypomnieniami.
— Konfigurowalne formularze dla każdego rodzaju licencji i pozwolenia
— Przegląd międzyagencyjny, koordynacja i inspekcje
— Obliczanie opłat i płatność online przy składaniu wniosku
— Wydawanie, odnawianie i publiczny portal statusu
Rozwój stron internetowych Gotówka, Przelew bankowy
