Über den Service
ÜbersetztEine Zahl in einer Tabelle wird von den wenigen Menschen gelesen, die bereits wissen, wonach sie suchen. Alle anderen benötigen ein Bild, und genau dort beginnt die Verantwortung. Jeder Auftrag beginnt gleich: Ich schaue mir die Daten an, die Sie senden, und arbeite die eine Frage heraus, die diese Zeichnung beantworten muss. Bis diese Frage in einen Satz passt, gibt es nichts zu zeichnen — ein Diagramm ohne Frage wird zu einer Dekoration, die Platz auf der Seite füllt und dem Leser nichts sagt.
Danach folgt die Form der Aufgabe. Ein Vergleich von wenigen Werten verlangt nach Balken, Bewegung über die Zeit verlangt nach einer Linie, ein Anteil eines Ganzen verlangt viel häufiger nach einem gestapelten Balken als nach einem Kreis, eine Abfolge von Aktionen verlangt nach einem Prozessschema, und eine Reihe von Abhängigkeiten verlangt nach einer Verknüpfungskarte. Wenn ein Bericht acht oder zwölf Bilder benötigt, baue ich sie als eine Serie: dasselbe Raster, dieselben Schriftgrößen, dieselbe Bedeutung hinter jeder Farbe. Der Leser lernt die Sprache der Serie einmal und verbringt den Rest des Dokuments damit, Fakten zu lesen, anstatt das Styling zu entschlüsseln. Jedes Bild wird in zwei Versionen geliefert — einer Bildschirmversion, die für die Breite, in der es tatsächlich angezeigt wird, dimensioniert ist, und einer Druckversion, mit Liniengewichten und Schriftarten, die auf Papier bestehen bleiben.
Drei Regeln gelten in jedem Projekt, denn genau hier beginnen Grafiken zu lügen. Achsen werden nicht geschnitten, um Dramatik hinzuzufügen; ein Tortendiagramm wird nicht für zwanzig Stücke verwendet, bei denen ohnehin nichts verglichen werden kann; und ein Unterschied, der innerhalb der Fehlergrenze liegt, wird niemals als Sieg dargestellt. Solche Tricks täuschen den Leser und kosten mehr, als jeder schöne Rahmen wert ist. Die Daten bleiben Ihre: Ich nehme sie, wie Sie sie geben, und rechne sie nicht nach eigenem Ermessen um — wenn eine Zahl seltsam aussieht, komme ich mit einer Frage zurück, anstatt mit einer Korrektur. Die Quelle und das Datum der Daten sind auf der Zeichnung selbst vermerkt, sodass sie ehrlich bleibt, nachdem jemand sie aus Ihrem Bericht kopiert hat.
Was Sie erhalten:
— eine vereinbarte Frage und Diagrammtyp für jedes Bild, festgelegt, bevor das Zeichnen beginnt;
— fertige Grafiken in einer Bildschirmversion und einer Druckversion;
— ein schrittweises Prozessschema oder eine Verknüpfungskarte, wo die Geschichte nicht numerisch ist;
— ein visueller Stil für die gesamte Serie, angepasst an Ihre Unternehmensfarben;
— bearbeitbare Quelldateien, damit Sie die Zahlen im nächsten Quartal selbst aktualisieren können;
— eine kurze Notiz, wie man jedes Bild liest, bereit zur Verwendung als Bildunterschrift.
Danach folgt die Form der Aufgabe. Ein Vergleich von wenigen Werten verlangt nach Balken, Bewegung über die Zeit verlangt nach einer Linie, ein Anteil eines Ganzen verlangt viel häufiger nach einem gestapelten Balken als nach einem Kreis, eine Abfolge von Aktionen verlangt nach einem Prozessschema, und eine Reihe von Abhängigkeiten verlangt nach einer Verknüpfungskarte. Wenn ein Bericht acht oder zwölf Bilder benötigt, baue ich sie als eine Serie: dasselbe Raster, dieselben Schriftgrößen, dieselbe Bedeutung hinter jeder Farbe. Der Leser lernt die Sprache der Serie einmal und verbringt den Rest des Dokuments damit, Fakten zu lesen, anstatt das Styling zu entschlüsseln. Jedes Bild wird in zwei Versionen geliefert — einer Bildschirmversion, die für die Breite, in der es tatsächlich angezeigt wird, dimensioniert ist, und einer Druckversion, mit Liniengewichten und Schriftarten, die auf Papier bestehen bleiben.
Drei Regeln gelten in jedem Projekt, denn genau hier beginnen Grafiken zu lügen. Achsen werden nicht geschnitten, um Dramatik hinzuzufügen; ein Tortendiagramm wird nicht für zwanzig Stücke verwendet, bei denen ohnehin nichts verglichen werden kann; und ein Unterschied, der innerhalb der Fehlergrenze liegt, wird niemals als Sieg dargestellt. Solche Tricks täuschen den Leser und kosten mehr, als jeder schöne Rahmen wert ist. Die Daten bleiben Ihre: Ich nehme sie, wie Sie sie geben, und rechne sie nicht nach eigenem Ermessen um — wenn eine Zahl seltsam aussieht, komme ich mit einer Frage zurück, anstatt mit einer Korrektur. Die Quelle und das Datum der Daten sind auf der Zeichnung selbst vermerkt, sodass sie ehrlich bleibt, nachdem jemand sie aus Ihrem Bericht kopiert hat.
Was Sie erhalten:
— eine vereinbarte Frage und Diagrammtyp für jedes Bild, festgelegt, bevor das Zeichnen beginnt;
— fertige Grafiken in einer Bildschirmversion und einer Druckversion;
— ein schrittweises Prozessschema oder eine Verknüpfungskarte, wo die Geschichte nicht numerisch ist;
— ein visueller Stil für die gesamte Serie, angepasst an Ihre Unternehmensfarben;
— bearbeitbare Quelldateien, damit Sie die Zahlen im nächsten Quartal selbst aktualisieren können;
— eine kurze Notiz, wie man jedes Bild liest, bereit zur Verwendung als Bildunterschrift.