Über den Service
ÜbersetztIch werde einen Bot für die Buchung von Flughafentransfers und persönlichen Fahrerdiensten erstellen, der den Kunden von der ersten Nachricht bis zu einer bezahlten und bestätigten Fahrt führt. Der Bot fragt Schritt für Schritt die Fahrzeugklasse (Economy, Komfort, Business, Minivan), das Datum und die Uhrzeit der Fahrt, die Abhol- und Zieladressen und für Flugreisen — die Flugnummer mit automatischer Statusverfolgung ab. Das gesamte Szenario basiert auf Inline-Buttons, ohne umständliche Formulare, sodass das Ausfüllen einer Anfrage weniger als eine Minute dauert.
Der Bot berechnet automatisch die Fahrtkosten — unter Berücksichtigung der Fahrzeugklasse, der Entfernung, der Tageszeit und Zuschläge für Nachtfahrten, zusätzliche Stopps oder Wartezeiten. Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode: Online-Karte, über SBP oder Bargeld an den Fahrer. Jede abgeschlossene Bestellung geht an das Dispatcher-Panel oder in den Gruppenchat, wo der Manager oder der Fahrer selbst die Fahrt in Arbeit nimmt, und der Kunde erhält eine Bestätigung mit dem Namen des Fahrers, dem Fahrzeugmodell und der Nummer. Zusätzlich richte ich eine Erinnerung ein, bevor das Auto ankommt, und eine Bewertungsanfrage nach der Fahrt — das erleichtert die Überwachung der Servicequalität.
Der Bot funktioniert in Telegram oder in Kombination mit WhatsApp, und die Verwaltung der Fahrzeugklassen, Tarife, Arbeitszeiten und Fahrerzuweisungen wird in ein separates Admin-Panel verschoben — ohne Codeänderungen. Ich liefere einen fertigen Bot, der mit einem Zahlungsanbieter und dem Dispatcher-Workflow verbunden ist, führe eine kurze Übergabe mit Demonstration und Dokumentation durch, damit das Team unabhängig mit dem Bot arbeiten kann.
Was in der Entwicklung enthalten ist:
— Buchungsszenario: Fahrzeugklasse, Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zieladressen, Flugnummer
— automatische Kostenberechnung unter Berücksichtigung der Klasse, Entfernung und Zuschläge
— Online-Zahlung (Karte, SBP) und Bargeldzahlung an den Fahrer
— Benachrichtigungs-Panel für Dispatcher/Fahrer mit Auftragsannahme
— Auftragsbestätigung mit Fahrer- und Fahrzeugdaten
— Erinnerung vor der Abholung und Bewertungsanfrage nach der Fahrt
— Admin-Panel für Klassen, Tarife, Zeitpläne und Fahrer
— Bereitstellung, Test und Übergabedokumentation
Der Bot berechnet automatisch die Fahrtkosten — unter Berücksichtigung der Fahrzeugklasse, der Entfernung, der Tageszeit und Zuschläge für Nachtfahrten, zusätzliche Stopps oder Wartezeiten. Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode: Online-Karte, über SBP oder Bargeld an den Fahrer. Jede abgeschlossene Bestellung geht an das Dispatcher-Panel oder in den Gruppenchat, wo der Manager oder der Fahrer selbst die Fahrt in Arbeit nimmt, und der Kunde erhält eine Bestätigung mit dem Namen des Fahrers, dem Fahrzeugmodell und der Nummer. Zusätzlich richte ich eine Erinnerung ein, bevor das Auto ankommt, und eine Bewertungsanfrage nach der Fahrt — das erleichtert die Überwachung der Servicequalität.
Der Bot funktioniert in Telegram oder in Kombination mit WhatsApp, und die Verwaltung der Fahrzeugklassen, Tarife, Arbeitszeiten und Fahrerzuweisungen wird in ein separates Admin-Panel verschoben — ohne Codeänderungen. Ich liefere einen fertigen Bot, der mit einem Zahlungsanbieter und dem Dispatcher-Workflow verbunden ist, führe eine kurze Übergabe mit Demonstration und Dokumentation durch, damit das Team unabhängig mit dem Bot arbeiten kann.
Was in der Entwicklung enthalten ist:
— Buchungsszenario: Fahrzeugklasse, Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zieladressen, Flugnummer
— automatische Kostenberechnung unter Berücksichtigung der Klasse, Entfernung und Zuschläge
— Online-Zahlung (Karte, SBP) und Bargeldzahlung an den Fahrer
— Benachrichtigungs-Panel für Dispatcher/Fahrer mit Auftragsannahme
— Auftragsbestätigung mit Fahrer- und Fahrzeugdaten
— Erinnerung vor der Abholung und Bewertungsanfrage nach der Fahrt
— Admin-Panel für Klassen, Tarife, Zeitpläne und Fahrer
— Bereitstellung, Test und Übergabedokumentation
