Розробка чат-бота для запису на здачу крові з перевіркою протипоказань

Пункту переливання крові потрібно перенести запис донорів із дзвінків і паперових анкет у чат-бота. Співробітники витрачають чимало часу, пояснюючи по телефону, кому можна приходити сьогодні, а кому зачекати, а вільні слоти нерідко займають люди, яких потім розвертають на місці після огляду медсестри. Хочеться, щоб бот проговорював це з донором заздалегідь.

Бот має провести донора через коротку анкету: самопочуття сьогодні, нещодавні щеплення, ліки, застуда, поїздки, нові татуювання або пірсинг — та інші типові протипоказання пунктів переливання. За відповідями бот видає зрозумілий висновок: можна здавати кров сьогодні, варто відкласти і приблизно на який термін, або спершу поговорити з медсестрою — простими словами, без діагнозів. Тим, кого анкета пропустила, бот одразу пропонує вільний час у пункті.

Розглядаємо месенджер, віджет на сайті або обидва варіанти — підкажіть, що зручніше донорам. Окремо цікавить, як потім змінювати питання без правок коду і як працює нагадування.

Що має бути в готовому боті:
— коротка анкета про самопочуття і протипоказання з розгалуженням питань
— зрозумілий результат «можна / відкласти / до медсестри» з поясненням
— календар вільних слотів із записом в клік і нагадуванням
— можливість самим змінювати питання і правила анкети