Керуємо автосалоном і хочемо замінити звичну форму «залиште заявку» на живий діалог із покупцем. Ідея в тому, щоб чат-бот на сайті ставив клієнту кілька простих запитань — орієнтовний бюджет, бажаний тип кузова, для чого переважно потрібен автомобіль, і які параметри принципові: повний привід, автомат, місткий багажник, економічна витрата пального. На основі відповідей бот має підбирати не абстрактні варіанти, а конкретні моделі, які справді є в наявності салону просто зараз, із фото, характеристиками та ціною.
Далі бот повинен одразу пропонувати запис на тест-драйв — показувати вільні дні й час, щоб клієнт обрав зручний слот, не телефонуючи менеджеру. Важливо, щоб діалог відчувався природним: якщо відповідь покупця розпливчаста, бот уточнює питання, а не заводить у глухий кут. Якщо людина хоче обговорити деталі з живим консультантом, має бути зрозумілий перехід на менеджера. Наявність автомобілів у салоні змінюється щодня, тому підбір має спиратися на актуальні залишки, а не на статичний каталог.
Що потрібно реалізувати: — сценарій діалогу: бюджет, тип кузова, призначення автомобіля, пріоритетні опції — підбір моделей за поточною наявністю салону — запис на тест-драйв із вибором дати та часу — перемикання на менеджера за запитом клієнта — картки підібраних моделей із фото та характеристиками