Besoin d'un chatbot qui aide les clients de la concession à choisir une voiture en fonction de leur budget et de leurs besoins

Nous gérons une concession automobile et voulons une manière plus intelligente pour les visiteurs du site Web de trouver une voiture plutôt que de faire défiler tout l'inventaire. L'idée est un assistant de chat qui pose une série de questions courtes — plage de budget, type de carrosserie préféré, comment la voiture sera principalement utilisée, caractéristiques indispensables comme la traction intégrale ou un grand coffre — et fait correspondre les réponses avec les modèles que nous avons actuellement en stock. Au lieu d'un formulaire de contact générique, le visiteur obtient une courte liste de véhicules qui correspondent réellement à ce qu'il a décrit, avec une photo, des spécifications clés et le prix pour chacun.

Après avoir montré la liste restreinte, le bot devrait proposer de réserver un essai directement, permettant à l'acheteur de choisir un jour et une heure pratiques sans appel téléphonique. Nous voulons que le flux ressemble à une vraie conversation plutôt qu'à un formulaire de filtre, avec des questions de suivi naturelles si une réponse est vague, et un passage facile à un responsable des ventes si l'acheteur souhaite plus de détails. L'inventaire change quotidiennement, donc le bot doit vérifier la disponibilité actuelle plutôt qu'un catalogue statique.

Ce que nous recherchons :
— flux de questions couvrant le budget, le type de carrosserie, l'utilisation, les priorités
— logique de correspondance avec le stock de la concession en direct
— réservation d'essai avec sélection de date et d'heure
— passage à un responsable des ventes si nécessaire
— présentation des modèles correspondants avec photos et spécifications