Hai bisogno di un chatbot che aiuti i clienti della concessionaria a scegliere un'auto in base al budget e alle esigenze

Gestiamo una concessionaria di auto e vogliamo un modo più intelligente per i visitatori del sito di trovare un'auto piuttosto che scorrere tutto l'inventario. L'idea è un assistente chat che pone una breve serie di domande — fascia di budget, tipo di carrozzeria preferito, come verrà principalmente utilizzata l'auto, caratteristiche indispensabili come la trazione integrale o un bagagliaio spazioso — e abbina le risposte ai modelli che abbiamo attualmente in stock. Invece di un modulo di contatto generico, il visitatore riceve un elenco ristretto di veicoli che si adattano effettivamente a quanto descritto, con una foto, specifiche chiave e prezzo per ciascuno.

Dopo aver mostrato l'elenco ristretto, il bot dovrebbe offrire di prenotare direttamente un test drive, permettendo all'acquirente di scegliere un giorno e un orario convenienti senza una telefonata. Vogliamo che il flusso sembri una vera conversazione piuttosto che un modulo di filtro, con domande di follow-up naturali se una risposta è vaga, e un facile passaggio a un responsabile vendite se l'acquirente desidera maggiori dettagli. L'inventario cambia quotidianamente, quindi il bot deve controllare la disponibilità attuale piuttosto che un catalogo statico.

Cosa stiamo cercando:
— flusso di domande che copre budget, tipo di carrozzeria, utilizzo, priorità
— logica di corrispondenza contro lo stock attuale della concessionaria
— prenotazione del test drive con selezione di data e ora
— passaggio a un responsabile vendite quando necessario
— presentazione dei modelli corrispondenti con foto e specifiche