Plataforma de telemedicina: agendamento de consultas médicas e consultas por vídeo

Somos uma clínica médica lançando um serviço de consulta remota, e precisamos de uma plataforma de telemedicina construída do zero com dois papéis claramente definidos — paciente e médico. Os pacientes devem selecionar um especialista, ver os horários disponíveis em tempo real, agendar um horário e pagar pela visita, e então se conectar a uma videochamada segura no horário agendado. Os médicos precisam de seu próprio espaço de trabalho: calendário de consultas, histórico médico, anotações durante a chamada e conclusões finais.

O núcleo do projeto é uma sala de consulta por vídeo criptografada que funciona em navegadores de desktop e móveis, revertendo para áudio em conexões ruins. Ao redor disso, precisamos de um ciclo clínico completo: emissão de prescrições eletrônicas após a visita, prontuários médicos para cada paciente, upload de resultados de exames e imagens, recebimento de pagamentos e processamento de reembolsos para visitas pagas. Tudo que envolve dados médicos deve ser protegido — criptografia de armazenamento, registros de acesso e permissões baseadas em papéis para que os médicos vejam apenas seus próprios pacientes.

Estamos procurando um desenvolvedor ou uma pequena equipe com experiência real em healthtech ou sistemas de agendamento online que possa aconselhar sobre a arquitetura. Em sua resposta, descreva projetos semelhantes, qual tecnologia de vídeo você propõe e como garantirá a privacidade dos dados.