Aplicativo web para uma oficina de estofados

Temos uma pequena oficina que estofa e repara sofás, poltronas, cadeiras e cabeceiras de cama, e precisamos de um aplicativo web que transforme conversas telefônicas caóticas em um fluxo de trabalho claro. A base do serviço é uma solicitação de orçamento baseada em fotos: um visitante faz o upload de três a seis imagens de um sofá desgastado, marca as áreas danificadas, descreve o problema (almofadas afundadas, costuras rompidas, arranhões de gato, veludo desbotado), especifica dimensões aproximadas e vê imediatamente uma faixa de preço aproximada antes de ligar para o técnico. Cada solicitação entra em uma fila onde o especialista confirma o orçamento ou solicita fotos adicionais. No centro do site está um catálogo de amostras de tecido: o cliente escolhe o material por tipo, paleta de cores, durabilidade e código de cuidados, adiciona favoritos a uma lista de desejos e solicita amostras físicas pelo correio. Após a aprovação, o pedido se torna um projeto com uma escala de status que o cliente acompanha de casa: Aceito, Inspecionado, Estrutura Reparada, Revestimento Substituído, Reestofamento, Controle de Qualidade, Pronto. O agendamento para coleta e entrega permite selecionar uma janela de tempo conveniente no calendário de rotas; o sistema evita sobreposição de agendamentos e envia lembretes. Uma galeria de "antes e depois", compilada a partir de projetos concluídos, serve tanto como portfólio quanto como prova de qualidade. O depósito é pago online, então o corte do tecido começa apenas após o pagamento parcial, com o saldo devido na entrega. O trabalho inclui uma interface adaptativa, um painel administrativo para solicitações, amostras, projetos, cronogramas e pagamentos, notificações por e-mail e SMS, e um banco de dados documentado. A pilha é PHP e MySQL com JavaScript limpo e processamento seguro de imagens.