Application web pour un atelier de tapisserie

Nous avons un petit atelier qui retapisse et répare des canapés, des fauteuils, des chaises et des têtes de lit, et nous avons besoin d'une application web qui transforme des conversations téléphoniques chaotiques en un flux de travail clair. La base du service est une demande de devis basée sur des photos : un visiteur télécharge trois à six images d'un canapé usé, marque les zones endommagées, décrit le problème (coussins affaissés, coutures déchirées, griffures de chat, velours décoloré), spécifie des dimensions approximatives et voit immédiatement une fourchette de prix approximative avant d'appeler le technicien. Chaque demande entre dans une file d'attente où le spécialiste confirme le devis ou demande des photos supplémentaires. Au centre du site se trouve un catalogue d'échantillons de tissus : le client choisit le matériau par type, palette de couleurs, durabilité et code d'entretien, ajoute des favoris à une liste de souhaits et commande des échantillons physiques par courrier. Après approbation, la commande devient un projet avec une échelle de statut que le client suit depuis chez lui : Accepté, Inspecté, Cadre Réparé, Rembourrage Remplacé, Retapisserie, Contrôle de Qualité, Prêt. La réservation pour le ramassage et la livraison permet de sélectionner une plage horaire pratique à partir du calendrier d'itinéraires ; le système empêche les doubles réservations et envoie des rappels. Une galerie "avant et après", compilée à partir de projets réalisés, sert à la fois de portfolio et de preuve de qualité. L'acompte est payé en ligne, donc la découpe du tissu commence uniquement après le paiement partiel, le solde étant dû à la livraison. Le travail comprend une interface adaptative, un panneau d'administration pour les demandes, les échantillons, les projets, les horaires et les paiements, des notifications par e-mail et SMS, et une base de données documentée. La pile est PHP et MySQL avec un JavaScript propre et un traitement d'image sécurisé.