VeloHub: loja, agendamento de serviços e rastreador de status de reparo

Temos uma loja de bicicletas com nosso próprio departamento de serviços, e precisamos de um aplicativo web que conecte o varejo e o serviço em vez de três programas separados. A loja online deve manter um catálogo de bicicletas, quadros, rodas, grupos e consumíveis com rastreamento de inventário em tempo real: o estoque é contado por localização e tamanho do armazém, os gerentes recebem alertas de baixo estoque e os itens são automaticamente removidos quando o inventário chega a zero. As páginas de produtos precisam de filtros por diâmetro da roda, material do quadro, gênero e preço, além de dicas de compatibilidade para que os clientes não comprem uma cassete incompatível com seu cubo. A seção de serviços é o coração do projeto. Um cliente seleciona o tipo de reparo (remendo de tubo, sangria de freio, serviço completo, alinhamento de roda), escolhe um horário no calendário do mecânico e deixa sua bicicleta; o sistema imprime uma ordem de serviço com um código QR. O rastreador de status de reparo público então mostra os estágios: recebido, diagnóstico, aguardando peças, em progresso, pronto para retirada. Cada mudança de status envia um e-mail e SMS. Os agendamentos de ajuste de bicicletas são marcados separadamente de acordo com a agenda do ajustador, com um bloco de tempo mais longo e um questionário pré-visita. A avaliação de troca permite que um visitante descreva sua bicicleta usada, envie fotos e receba um valor de crédito preliminar que, após verificação do funcionário, pode ser aplicado a uma nova compra. O programa de fidelidade concede pontos por compras e serviços concluídos, com níveis e cupons para resgate. O resultado: vitrine adaptativa e painel administrativo, API REST, processamento de pagamentos, funções para mecânicos e ajustadores, e documentação clara. Proponha uma pilha tecnológica e um plano de marcos com uma demonstração.