VeloHub: negozio, prenotazione servizi e tracciamento stato riparazioni

Abbiamo un negozio di biciclette con il nostro reparto servizi e abbiamo bisogno di un'applicazione web che colleghi il retail e il servizio invece di tre programmi separati. Il negozio online dovrebbe mantenere un catalogo di biciclette, telai, ruote, gruppi e consumabili con tracciamento dell'inventario in tempo reale: lo stock è conteggiato per posizione di magazzino e dimensione, i manager ricevono avvisi di scorte basse e gli articoli vengono automaticamente rimossi quando l'inventario raggiunge zero. Le pagine dei prodotti necessitano di filtri per diametro ruota, materiale del telaio, genere e prezzo, oltre a suggerimenti di compatibilità affinché i clienti non acquistino un cassette incompatibile con il loro mozzo. La sezione servizi è il cuore del progetto. Un cliente seleziona il tipo di riparazione (riparazione camera d'aria, spurgo freni, servizio completo, centratura ruote), sceglie uno slot dal calendario del meccanico e lascia la propria bici; il sistema stampa un ordine di lavoro con un codice QR. Il tracciatore pubblico dello stato della riparazione mostra quindi le fasi: ricevuto, diagnostica, in attesa di pezzi, in corso, pronto per il ritiro. Ogni cambiamento di stato invia un'email e un SMS. Gli appuntamenti per adattamenti bici vengono prenotati separatamente in base al programma del fitter con un blocco di tempo più lungo e un questionario pre-visita. La valutazione di permuta consente a un visitatore di descrivere la propria bici usata, caricare foto e ricevere un valore di credito preliminare che, dopo verifica da parte di un dipendente, può essere applicato a un nuovo acquisto. Il programma di fidelizzazione assegna punti per acquisti e servizi completati, con livelli e coupon per il riscatto. Il risultato: vetrina e pannello di amministrazione adattivi, REST API, elaborazione pagamenti, ruoli per meccanici e fitters e documentazione chiara. Proponi un stack tecnologico e un piano di milestone con una demo.