Powiadomienia z komunikatora o nowych leadach i zamówieniach na stronie

Nasz mały zespół ciągle traci czas, ponieważ nowe zapytania z witryny trafiają do skrzynki odbiorczej, którą nikt nie obserwuje uważnie w ciągu dnia. Zanim ktoś zauważy przesłanie formularza, klient często już poszedł do konkurencji. Chcemy lekkiego rozwiązania, które uchwyci każdy nowy lead i zamówienie w momencie ich utworzenia i wprowadzi je do grupy komunikatora, w której nasi menedżerowie rzeczywiście przebywają, aby osoba mogła zareagować w ciągu kilku minut, a nie godzin.

Każde powiadomienie powinno być czytelne na pierwszy rzut oka: kto je przesłał, o co prosił, dane kontaktowe, kwota, jeśli taka istnieje, oraz bezpośredni sposób na otwarcie pełnego zapytania. Chcielibyśmy kilku szablonów wiadomości, na przykład jednego dla prośby o oddzwonienie i drugiego dla zrealizowanego zamówienia, aby format pozostał spójny i żadne pole nie zostało zgubione. Ważne jest również, aby kierować wiadomości według typu lub linii produktów, aby sprzedawcy nie byli przytłoczeni pytaniami technicznymi, a pracownicy wsparcia nie byli rozpraszani przez leady cenowe.

Jesteśmy otwarci na Twoje sugestie dotyczące dokładnych narzędzi, pod warunkiem, że konfiguracja jest niezawodna, łatwa do późniejszej modyfikacji i nie ujawnia żadnych tajnych kluczy w sposób, który mógłby prowadzić do wycieku. Proszę uwzględnić podstawową ochronę przed duplikatami lub spamem, krótki test na naszych rzeczywistych formularzach oraz prostą notatkę wyjaśniającą, jak możemy samodzielnie zmieniać szablony i filtry po zakończeniu przez Ciebie.