Potrzebuję bota Telegram dla mojej firmy (zamówienia, FAQ, newsletter)

Obecnie większość mojej komunikacji z klientami odbywa się przez wiadomości bezpośrednie, a wraz z rozwojem firmy staje się to trudne do ogarnięcia. Chcę przenieść zamówienia, często zadawane pytania i ogłoszenia do odpowiedniego bota Telegram zamiast ręcznie odpowiadać każdemu, aby nic nie zostało zgubione, a ludzie otrzymywali odpowiedzi natychmiast.

Główne zadanie jest trójdzielne. Klienci powinni składać zamówienia przez krótki, prowadzący proces — wybierając to, czego potrzebują, zostawiając dane kontaktowe i otrzymując potwierdzenie. Bot powinien automatycznie odpowiadać na często zadawane pytania, korzystając z listy przygotowanych odpowiedzi, które mogę samodzielnie aktualizować bez dotykania kodu, ponieważ ceny często się zmieniają. I potrzebuję funkcji wysyłania wiadomości, aby przesyłać nowości i oferty do subskrybentów, z poszanowaniem próśb o wypisanie się.

Nie mam gotowej specyfikacji, więc szukam kogoś, kto może zaproponować sensowną strukturę, zasugerować hosting i wyjaśnić, jak będą przechowywane dane zamówień. Doświadczenie z podobnymi botami biznesowymi ma największe znaczenie.

Co jest najważniejsze:
— prowadzący proces zamówienia z zapisanymi danymi i wiadomościami potwierdzającymi
— edytowalne odpowiedzi FAQ, bez potrzeby kodowania przy aktualizacjach
— narzędzie do wysyłania wiadomości/newsletter z zarządzaniem subskrybentami
— jasne powiadomienia administracyjne o nowych zamówieniach
— stabilna, dobrze przetestowana logika przed przekazaniem