Zbuduj platformę danych klientów (CDP) z jednolitymi profilami klientów

Nasze dane klientów są rozproszone w wielu systemach, co utrudnia marketing. Analiza internetowa znajduje się w jednej usłudze, aplikacja mobilna wysyła zdarzenia do innej, CRM przechowuje kontakty i historię transakcji, a konta reklamowe mają swoje własne odbiorców. Nic nie jest połączone, więc widzimy tego samego nabywcę jako trzy różne osoby: anonimowego odwiedzającego stronę, identyfikator urządzenia w aplikacji i adres e-mail w CRM. Musimy zbudować platformę danych klientów, która zbierze wszystkie źródła i połączy je w jeden profil dla każdej rzeczywistej osoby.

Główna część pracy to rozwiązywanie tożsamości: dopasowywanie rekordów według e-maila, telefonu, urządzenia i ciasteczek, aby fragmenty jednej osoby zostały złożone w jeden złoty profil. Na tym musimy zbudować elastyczną segmentację—tworzenie odbiorców na podstawie zachowań, historii zakupów i etapu cyklu życia, a następnie automatyczne eksportowanie tych segmentów do usług e-mailowych, kont reklamowych i komunikatorów. Gdy segment się zmienia, połączone narzędzia powinny się aktualizować.

Szukamy specjalisty, który już zbudował takie platformy i może zaproponować model danych, schemat wchłaniania zdarzeń, logikę łączenia i niezawodny eksport. Opisz podobne projekty i stos technologiczny, który byś zaproponował.