Piattaforma Web Self-Service Lavanderia SudsPoint

Gestiamo tre lavanderie self-service e vogliamo un'applicazione web che le colleghi in un sistema unificato. Il nucleo è una mappa di disponibilità in tempo reale: ogni macchina per lavare e asciugare appare come libera, in funzione con un conto alla rovescia di minuti, rotta o in pausa di raffreddamento. I dati provengono dai controllori di accettazione di monete e carte già collegati a un piccolo gateway in ogni sede. Il cliente apre il sito dal proprio telefono, scansiona un codice QR sulla macchina o lo seleziona sulla mappa, avvia e paga per quella specifica macchina senza avvicinarsi a un chiosco. Il pagamento avviene tramite elaborazione della carta e saldo del portafoglio: un cliente abituale ricarica una volta e avvia le macchine in due tocchi. Oltre al self-service, abbiamo bisogno di ordini di lavanderia a servizio completo: il cliente specifica una tariffa per peso o numero di articoli, sceglie ritiro o consegna, imposta preferenze per detersivo, stiratura e piegatura, e vede il calcolo del prezzo prima di confermare. Il personale vede gli ordini in un pannello semplice dove pesa, contrassegna, fotografa e sposta ogni sacchetto attraverso le fasi. Il programma di fidelizzazione assegna punti per ogni transazione più una scheda timbro con lavanderia gratuita dopo dieci visite, codici promozionali per le ore di bassa affluenza. Quando un ciclo si completa, il sistema invia una notifica SMS tramite il gateway e un promemoria di follow-up se la lavanderia rimane troppo a lungo. Consegne: frontend reattivo, pannelli per amministratori e personale, contratto di integrazione con il gateway del controllore, pagamenti con carta e portafoglio, notifiche SMS, motore di fidelizzazione e report sul carico delle macchine e sui ricavi per sede. Sono necessari dati di demo e istruzioni chiare per la configurazione.