Besoin d'un bot de réservation pour des consultations d'astrologie et de tarot

Je fais des sessions privées d'astrologie et de lecture de tarot et en ce moment, les réservations se font par des messages directs éparpillés, ce qui signifie des doubles réservations, des réponses oubliées et des clients qui disparaissent avant de payer. J'ai besoin d'un bot de réservation qui gère tout le flux depuis le premier contact jusqu'à un rendez-vous confirmé et payé, sans que je doive jongler manuellement avec des messages à travers différents chats. Il devrait fonctionner comme un assistant basé sur le chat (Telegram est préféré, mais je suis ouvert à un widget web aussi) qui guide un visiteur étape par étape : choisir un format, décrire ce qu'il veut savoir, choisir un créneau libre et payer.

Le bot doit demander si le client souhaite une rencontre en personne ou une session en ligne, puis lui permettre de décrire le sujet de la demande — carrière, relations, une lecture de vie générale, ou un tirage de tarot spécifique. Après cela, il devrait montrer mon calendrier de disponibilité réel, laisser le client sélectionner une date et une heure sans chevauchement avec les réservations existantes, et collecter des coordonnées de base. Le paiement doit être intégré dans le même flux afin qu'un créneau soit uniquement verrouillé une fois le paiement effectué, et non simplement réservé de manière provisoire. Je veux également des rappels automatiques avant la session et un moyen simple pour moi de voir, modifier ou bloquer des créneaux horaires de mon côté.

C'est censé être un outil de travail que je peux utiliser au quotidien, pas une démo, donc veuillez prévoir de vrais cas limites : quelqu'un abandonnant le flux à mi-chemin, un créneau pris par un autre client pendant que le premier paie, ou un client souhaitant reprogrammer. Des messages clairs et amicaux du bot comptent autant que la logique qui les sous-tend.

Exigences :
— Flux de chat étape par étape : format (en personne/en ligne) → sujet de la demande → date et heure → paiement
— Synchronisation de calendrier en temps réel pour qu'aucun deux clients ne puissent réserver le même créneau
— Paiement en ligne intégré avec créneau confirmé uniquement après paiement réussi
— Rappels de réservation automatiques envoyés au client avant la session
— Côté admin pour voir, modifier, annuler ou bloquer des créneaux horaires
— Support pour au moins un fournisseur de paiement et une plateforme de messagerie (Telegram préféré)
— Gestion des réservations abandonnées et libération de créneau après expiration du paiement
— Flux de reprogrammation et d'annulation simple pour les clients