Configurez un bouton de demande de rappel sur le site web

Nous gérons une petite boutique en ligne et souhaitons ajouter un bouton de rappel sur le site afin que les visiteurs puissent laisser leur numéro de téléphone et un moment convenable pour discuter au lieu d'attendre en ligne ou de remplir un long formulaire de contact. En ce moment, nous perdons des clients potentiels qui ne veulent pas nous appeler directement, et nous ne voulons pas payer pour un centre d'appels tiers juste pour attraper ces prospects. Le bouton devrait être placé quelque part de visible, comme dans un coin de l'écran ou dans l'en-tête, et ouvrir un court formulaire avec juste un champ de téléphone, un sélecteur de temps, et peut-être un champ de commentaire d'une ligne.

Une fois que quelqu'un soumet le formulaire, la demande doit aller directement dans notre système CRM en tant que nouveau prospect, ou au minimum arriver par email au responsable de service, sans étapes manuelles entre les deux. Nous aimerions une validation de base sur le champ de téléphone afin de ne pas recevoir de soumissions indésirables, et une protection contre les bots spam car nos formulaires actuels sont souvent ciblés. L'ensemble doit avoir l'air natif à notre design existant plutôt que comme un plugin ajouté, et il doit fonctionner correctement sur les téléphones puisque la plupart de nos visiteurs naviguent depuis des appareils mobiles.

Nous sommes ouverts à une construction personnalisée légère ou à un script existant bien configuré, peu importe ce qui fait le travail de manière fiable sans ralentir le site.

Ce qui compte pour nous :
— widget propre et discret correspondant à notre design actuel
— livraison instantanée du prospect au CRM ou à l'email du responsable
— protection de base contre le spam et validation du téléphone
— entièrement fonctionnel sur les appareils mobiles
— instructions claires sur la façon de changer l'adresse de notification plus tard