Plateforme de réseau de casiers à colis avec codes de livraison et tableau de bord pour opérateurs

Nous développons un réseau de casiers à colis intelligents installés dans des magasins de détail, des hubs de transport et des immeubles résidentiels, et recherchons une équipe pour construire le logiciel. Actuellement, chaque station est gérée manuellement et nous n'avons pas de vue unifiée : où se trouvent les colis, quelles cellules sont disponibles et comment chaque emplacement fonctionne. Nous avons besoin d'une plateforme qui unira tous les casiers, les affichera sur une carte interactive avec adresse, heures d'ouverture et le nombre de cellules disponibles de taille S, M et L, et permettra aux clients et aux coursiers d'interagir avec l'équipement à travers des flux de travail simples et fiables. Le flux de travail de base est clair mais doit fonctionner sans faille : un coursier réserve une cellule libre de la taille nécessaire, place le colis et ferme la porte, le système émet un code de reçu unique, et le destinataire ouvre ensuite la même cellule par PIN ou code QR scanné et récupère l'envoi.

Chaque étape doit être accompagnée de notifications claires. Lorsqu'un colis est déposé, le client doit recevoir un message avec le code de livraison et l'adresse du casier ; si l'envoi n'est pas récupéré dans le délai de stockage, des rappels sont envoyés, et l'expéditeur ou l'opérateur est alerté lorsque le colis doit être retourné. Nous voulons des périodes de stockage configurables, un relâchement automatique des cellules abandonnées et un journal propre de tous les événements d'ouverture et de fermeture afin que rien ne soit perdu et que chaque action puisse être liée à une personne ou un code. La sécurité est importante : les codes sont à usage unique si nécessaire, expirent à temps et ne peuvent pas être devinés, et les applications ou écrans web pour les coursiers et les clients doivent rester rapides et intuitifs même pour les nouveaux venus.

Pour notre équipe, nous avons besoin d'un tableau de bord pour opérateurs qui transforme le flux d'événements en solutions. Il doit montrer le chargement en temps réel par station et taille de cellule, mettre en évidence les casiers presque pleins et vides, afficher le temps de stockage moyen et le chiffre d'affaires, et signaler à l'avance les problèmes d'équipement et de connectivité. Depuis ce back-office, les employés gèrent les emplacements et la disposition des cellules, prolongent ou relâchent les réservations, résolvent les colis bloqués et exportent des rapports pour planifier où placer de nouvelles machines. Veuillez décrire votre expérience avec des systèmes logistiques ou similaires à l'IoT, l'architecture et la pile proposées, comment vous gérerez les casiers hors ligne et les nouvelles tentatives, et un calendrier réaliste avec des étapes.

— Carte interactive des stations avec disponibilité des cellules par taille
— Retrait et livraison par PIN unique et codes QR
— Scénarios séparés pour les coursiers et les clients avec rôles
— Notifications configurables, périodes de stockage et gestion des retards
— Tableau de bord pour opérateurs : chargement, chiffre d'affaires et alertes