Plataforma de red de taquillas de paquetes con códigos de entrega y panel de control para operadores

Estamos desarrollando una red de taquillas de paquetes inteligentes instaladas en tiendas minoristas, centros de transporte y edificios residenciales, y buscamos un equipo para construir el software. Actualmente, cada estación se gestiona manualmente y no tenemos una vista unificada: dónde se encuentran los paquetes, qué celdas están disponibles y cómo está funcionando cada ubicación. Necesitamos una plataforma que unifique todas las taquillas, las muestre en un mapa interactivo con dirección, horarios de operación y el número de celdas disponibles de tamaño S, M y L, y permita a los clientes y mensajeros interactuar con el equipo a través de flujos de trabajo simples y confiables. El flujo de trabajo básico es claro pero debe funcionar a la perfección: un mensajero reserva una celda libre del tamaño necesario, coloca el paquete y cierra la puerta, el sistema emite un código de recibo único, y el destinatario luego abre la misma celda con un PIN o un código QR escaneado y recoge el envío.

Cada paso debe ir acompañado de notificaciones claras. Cuando se deposita un paquete, el cliente debe recibir un mensaje con el código de entrega y la dirección de la taquilla; si el envío no se recoge dentro del período de almacenamiento, se envían recordatorios, y se alerta al remitente o al operador cuando el paquete debe ser devuelto. Queremos períodos de almacenamiento configurables, liberación automática de celdas abandonadas y un registro limpio de todos los eventos de apertura y cierre para que nada se pierda y cada acción pueda vincularse a una persona o código. La seguridad es importante: los códigos son de un solo uso si es necesario, expiran a tiempo y no pueden ser adivinados, y las aplicaciones o pantallas web de mensajeros y clientes deben seguir siendo rápidas e intuitivas incluso para los recién llegados.

Para nuestro equipo necesitamos un panel de control para operadores que convierta el flujo de eventos en soluciones. Debe mostrar la carga en tiempo real por estación y tamaño de celda, resaltar taquillas casi llenas y vacías, mostrar el tiempo promedio de almacenamiento y rotación, y señalar problemas de equipo y conectividad con anticipación. Desde esta oficina administrativa, los empleados gestionan ubicaciones y distribución de celdas, extienden o liberan reservas, resuelven paquetes atascados y exportan informes para planificar dónde colocar nuevas máquinas. Por favor, describa su experiencia con logística o sistemas similares a IoT, la arquitectura y pila propuestas, cómo manejará las taquillas fuera de línea y los reintentos, y un cronograma realista con etapas.

— Mapa interactivo de estaciones con disponibilidad de celdas por tamaño
— Recogida y entrega por PIN y códigos QR de un solo uso
— Escenarios separados para mensajeros y clientes con roles
— Notificaciones configurables, períodos de almacenamiento y manejo de retrasos
— Panel de control para operadores: carga, rotación y alertas