GarageGuard — plateforme de réparation et d'installation de portes de garage

GarageGuard — application web pour une entreprise qui répare et installe des portes de garage, transformant le chaos des demandes téléphoniques en un processus en ligne clair. Le propriétaire décrit la panne dans un court questionnaire étape par étape, choisit un créneau urgent ou programmé et voit immédiatement le coût estimé avant la visite du maître. La partie publique combine la recherche de catalogue de portes et de drives avec un générateur d'estimation : le client sélectionne le type de panneau, le facteur d'isolation, la disposition des fenêtres et la puissance du drive, et le système génère un calcul par ligne d'articles, qui peut être confirmé par un paiement anticipé. Dans le centre de répartition, toutes les demandes ouvertes sont visibles sur une carte en direct. Le maître libre le plus proche est sélectionné par distance et compétences, assigné d'un clic, et le client reçoit un SMS avec l'heure d'arrivée réelle qui se met à jour au fur et à mesure que le véhicule se déplace. Le module de sélection de ressorts et de pièces permet au maître sur place de scanner les portes et d'associer instantanément le diamètre du fil du ressort de torsion, le type de tambour, le nombre de rouleaux et la carte de drive avec l'inventaire, de sorte que la pièce nécessaire soit dans le véhicule à l'avance. Chaque commande clôturée génère un enregistrement de garantie : date d'installation, numéros de série, période de garantie pour le travail et rapport photo — tous récupérés par numéro de téléphone lors d'un contact répété. Un drapeau de service d'urgence fait remonter une demande concernant un ressort cassé ou une voiture coincée en tête de file et notifie l'équipe de garde. Le périmètre comprend un site de réservation adaptatif, une console de répartiteur, un écran mobile pour le maître, un moteur de calcul d'estimation, des points de terminaison REST pour le catalogue et l'inventaire, et des rapports administratifs sur les revenus, le temps de réponse et les demandes de garantie. Le traitement des paiements, les demandes d'avis et les envois de rappels automatiques complètent le projet.