GarageGuard — piattaforma per riparazione e installazione di porte da garage

GarageGuard — applicazione web per un'azienda che ripara e installa porte da garage, trasformando il caos delle richieste telefoniche in un chiaro processo online. Il proprietario descrive il guasto in un breve questionario passo-passo, sceglie uno slot urgente o programmato e vede immediatamente il costo stimato prima che il tecnico arrivi. La parte pubblica combina la ricerca del catalogo porte e drive con un generatore di stime: il cliente seleziona il tipo di pannello, il fattore di isolamento, la disposizione delle finestre e la potenza del drive, e il sistema genera un calcolo per voci, che può essere confermato effettuando un pagamento anticipato. Nel centro di invio tutte le richieste aperte sono visibili su una mappa in tempo reale. Il tecnico libero più vicino viene selezionato in base alla distanza e alle competenze, assegnato con un clic, e il cliente riceve un SMS con l'orario di arrivo reale che si aggiorna mentre il veicolo si muove. Il modulo di selezione di molle e parti consente al tecnico in loco di scansionare le porte e abbinare istantaneamente il diametro del filo della molla a torsione, il tipo di tamburo, il numero di rulli e la scheda di azionamento con l'inventario, in modo che la parte necessaria sia già nel veicolo. Ogni ordine chiuso genera un record di garanzia: data di installazione, numeri di serie, periodo di garanzia per il lavoro e rapporto fotografico — tutti recuperabili tramite numero di telefono al contatto ripetuto. Un flag di servizio di emergenza solleva una richiesta riguardante una molla rotta o un'auto bloccata in cima alla coda e notifica la squadra di turno. L'ambito include un sito web di prenotazione adattivo, console del dispatcher, schermo mobile del tecnico, motore di calcolo delle stime, endpoint REST per catalogo e inventario, e report amministrativi su entrate, tempo di risposta e richieste di garanzia. L'elaborazione dei pagamenti, le richieste di recensione e le spedizioni di promemoria automatici completano il progetto.